​Создали Telegram-канал – хорошо, создали бот для обратной связи – ещё лучше! 👍

Если наличием у вузов Telegram-канала уже никого не удивишь, то наличие ботов для обратной связи все еще редкость. Яркие идеи студентов, горячий контент от подписчиков, сотрудничество с коллегами из других университетов и деловые предложения диджитал-маркетологов пройдут мимо вашего канала, если с вами невозможно легко и быстро связаться. Почта и ссылка на сайт это конечно обязательные атрибуты описания канала, но возможность мгновенного перехода к боту, не выходя из Telegram дает массу преимуществ.

Как создать бот для Telegram-канала?👀

В Telegram ботов можно создавать самостоятельно, в том числе и ботов обратной связи в мессенджере Telegram. Бот будет полезен администраторам каналов, не каждый администратор канала готов открыть личную почту всем желающим. Инструкция по настройке доступна любому пользователю.

Для создания потребуется @BotFather. Находим его, запускаем и вводим команду /newbot, после чего выбираем имя и username нового бота. Последнее должно заканчиваться на «bot». Если программа выдает ошибку – нужно поменять username. Оно уже занято.

Копируем уникальный токен. Он пригодится позднее. С помощью команд @BotFather можно дать описание, аватарку и настроить другие характеристики. Находим @LivegramBot, запускаем и вводим команду /addbot, после чего вставляем сохраненный токен. В ответ должно прийти уведомление о готовности к работе.

Запускаем нового бота @LivegramBot. После начала появится стандартное сообщение. Его можно проигнорировать. Все приготовления завершены.

С помощью настроек @LivegramBot можно поменять приветственное сообщение.
Теперь подключаем созданную программу к своему каналу. Добавьте ее в чат. Обратную связь можно прописать в шапке группы, чтобы подписчикам было проще найти ее.

Как использовать бот?👨‍💻

Бот прост в использовании. Подписчик открывает диалог с ботом и пишет там сообщение. Бот пересылает это сообщение в тот чат, который вы начали, когда активировали его. Чтобы ответить на письмо собеседника, выберите сообщение и нажмите пункт «Ответить». Ответ будет переслан собеседнику.

Такой бот позволит не только получить обратную связь и дать подписчикам нужный контент, но и ответить адресатам и избежать необходимости открытия большого количества новых чатов. Бот открывает возможность обратиться к вам напрямую с предложением сотрудничества. И личная почта останется в секрете.

О других вкусных преимуществах ботов @edstats расскажем вам в следующий раз.

@edstats

#советы