Иногда продукт лучше не редизайнить

К нам пришел производитель шкафов для электроустановочного оборудования с задачей: продукция выглядит уныло, хочется сделать современнее и красивее.

И мы могли бы нарисовать ему космический корабль. Но сначала решили разобраться, кто вообще выбирает эти шкафы и почему покупает именно их.

И оказалось, что внешний вид здесь далеко не главное. Более того, красивый новый дизайн сам по себе мог вообще ничего не дать продажам.

А дальше мы поговорили с людьми, которые работают с такими шкафами, и вместо «Что для вас важно?» стали спрашивать: «А что вас раздражает?».

Что из этого получилось и почему в итоге проект редизайна вообще не состоялся — Андрей рассказывает в видео.

YouTube
RuTube
VK-видео