Про комфортный процесс для клиента

Чтобы клиент долго работал с агентством, нужно чтобы ему было комфортно. Для этого нужно:

1. Внимательно слушать, что говорит клиент. Слушать и вникать.

2. При начале работы, быстро показывать первый результат. Если нечего быстро показывать, все равно придумать, перестроить процесс и что-то показать. Это уберет очень сильный страх на стороне заказчика.

3. Быть на связи и подробно рассказывать о своей работе. Важно, чтобы клиент понимал, что происходит.

4. По дороге не менять главное контактное лицо.

5. Работать по time & material.

Это если коротко. 

Подробно написал в статье на VC: https://vc.ru/life/794780-klientu-didzhital-agentstva-dolzhno-byt-komfortno-kak-eto-sdelat-14-let-opyta-5-pravil-raboty