Работа с документами и операционные процессы часто становятся бутылочным горлышком, когда компания растёт. Долгое рассмотрение договоров тормозит совершение сделок и напрямую влияет на кэшфлоу компании.
Компания LogicMonitor, специализирующаяся на мониторинге ИТ-инфраструктуры, внедрила ИИ-решение для автоматизации процесса рассмотрения контрактов. Gartner пишет, что ROI составил более $100K за счёт ускорения первоначального рассмотрения контрактов и NDA на 50–70%.
Я даже ввёл свою почту и скачал кейс, чтобы написать этот пост. Отдаю вам бесплатно (в комменты скину PDF).
Шаги реализации проекта:
1. Определить, какие типы документов будем поддерживать.
LogicMonitor взяли договоры MSA, NDA, повторяющиеся договоры.
2. Определить, что не автоматизируем.
В нашем случае — финальное решение, выявление нестандартных рисков. Ответственность остаётся на юристе.
3. Навести порядок в документах до AI.
Сделать хранилище договоров, контроль версий, прозрачный workflow движения документов между отделами.
— Наконец, AI —
4. Подключение AI для редлайна (первичной проверки документов).
4.1 Делаем библиотеку эталонных пунктов (эталонные формулировки, запрещённые формулировки и т.п.). У LogicMonitor над этим работали 3 юриста. По сути, мы готовим для AI примеры «как надо» и «как не надо».
4.2 Готовим правила и политики: где компания готова уступать, где - нет, какие оговорки допустимы.
4.3 Тюним промпты под стиль компании. Важно, чтобы AI действовал как наш юрист, а не юрист абстрактной компании.
5. Включаем AI-ревью.
5.1 Загруженный договор программно разбиваем на пункты.
5.2 LLM сравнивает каждый пункт с библиотекой (из пункта 4.1).
5.3 LLM предлагает комментарии и помечает риски.
5.4 Передаём документ юристу на итоговую проверку.
6. Дообучаем AI-агента на комментариях юриста.
Сравниваем комментарии юриста и комментарии AI и, при необходимости, дорабатываем библиотеку эталонных пунктов или промпты, чтобы AI точнее оставлял комментарии.
Итоговый пайплайн получается такой:
Sales-команда заводит договор в CRM
↓
AI сразу делает проверку и оставляет комментарии
↓
Юрист подключается только если есть риски или нестандартные условия
При этом LogicMonitor решили, что им достаточно 80% точности при проверке входящего контракта. Это позволило быстрее запустить решение и обкатывать его на практике.
В итоге сроки первичного ревью сократились с 10 часов до 10 минут.
Хотите так же у себя → пишите мне, подскажу, чем могу.
#AI_first_компании
