Когда компания небольшая, все сотрудники ходят к вам по любым вопросам. Вы для них непосредственный начальник, очень удобно подойти и спросить.

При росте, появляется слой миддл-менеджмента. Но ваши сотрудники так привыкли к вам ходить, что часто его не замечают. По привычке сразу идут к вам. В этом месте попадаем в ловушку -- вы заняты только тем, что отвечаете на запросы ваших сотрудников. Т.е. вроде и заняты, а дела не делаются.

Нужно объяснить всем (и себе, в том числе) что теперь есть миддлы, их непосредственные начальники. А к вам (руководству) ходить нельзя. Вообще нельзя.