Общаться с заказчиком на его языке

Все люди разные и по-разному воспринимают входящую информацию. Кто-то любит текстом, кто-то риллсами и т.п.

Задача агентства и аккаунт-менеджера в частности - быстро понять, в каком формате заказчик лучше всего коммуницирует и бо́льшую часть общения вести в этом формате.

Прям если заказчик любит созваниваться - созваниваться с ним. Если любит письмами - писать письма. Вроде просто, но менеджеры часто это не понимают.

Agency basics