СЭТ | Союз электронной торговли

🔔 Причина блокировки Roblox в РФ: от мошенничества до реальных трагедий

Игровая платформа Roblox, с аудиторией около 24 млн пользователей в России, была заблокирована Роскомнадзором в начале декабря. Решение стало итогом накопленных претензий, выходящих далеко за рамки игрового пространства.

Основной причиной стали массовые мошеннические схемы. Через каналы и ботов, обещающих раздачу внутриигровой валюты (робуксов), злоумышленники вовлекали детей.

Под предлогом розыгрыша они просили сфотографировать разблокированный телефон родителей, зайти в банковское приложение и перевести деньги. Мошенники часто представлялись популярными блогерами. Зафиксирован случай, когда 11-летняя девочка перевела почти полмиллиона рублей, надеясь получить игрового персонажа.

Контент внутри платформы также вызывал серьезные претензии. Общественный резонанс спровоцировало появление игровой локации, основанной на трагедии в торговом центре «Зимняя вишня».

Наиболее тяжелым эпизодом стала история 13-летней школьницы из Петербурга. Она создала в Roblox аватар и проигрывала сцену поджога квартиры, а позже в реальности напала с ножом на мать, с которой конфликтовала из-за ограничений на время в интернете.

Эти случаи, демонстрирующие прямую связь между событиями в игре и реальными преступлениями, стали ключевыми факторами для принятия решения о блокировке.

Комментирует член комиссии по поддержке ИТ-индустрии Общественного совета при Минцифры России Георгий Волков ⬆️

#ОС_Минцифры #Roblox

↔️ Подписаться

❗️По итогам состоявшейся пресс-конференции по теме ИИ-агентов на сайте Коммерсанта опубликован свежий материал с комментариями экспертов 📢

➡️В ближайшие несколько лет рынок электронной коммерции может существенно измениться — на смену классической модели e-commerce приходит новая форма взаимодействия, которую эксперты уже называют агентной коммерцией.

➡️Сигналом к трансформации традиционной модели e-commerce служит все более активное использовании российскими компаниями ИИ-агентов, через которых пользователи выбирают и заказывают товары или услуги. В такой модели взаимодействие построено не по привычной схеме «пользователь-сайт», а по новому принципу: «пользователь-агент-сайт».

➡️Цифровой посредник по поручению пользователя осуществляет поиск, подбор и сравнение товаров, то есть операционные задачи отводятся технологии, оставляя человеку принятие ключевых решений. В будущем заметная часть онлайн-транзакций будет проходить именно через «агентов», что открывает новые возможности как для потребителей, так и для бизнеса, считают эксперты.

Подробнее в материале.

⚡️Обновлен состав Экспертного совета по развитию торговли и защите прав потребителей

❗️1 декабря 2025 года, состоялось первое заседание Экспертного совета по развитию торговли и защите прав потребителей при Комитете Государственной Думы по промышленности и торговле в обновлённом составе. В руководство Совета включён статс-секретарь – заместитель министра промышленности и торговли РФ Роман Чекушов, утверждённый сопредседателем. Такое решение усиливает координацию со Штабом технологического развития торговли, действующим в структуре Минпромторга, и способствует интеграции усилий по цифровизации и модернизации торговых процессов.

➡️В заседании приняли участие члены Экспертного совета, депутаты Государственной Думы, представители профильных федеральных ведомств, руководители крупнейших торговых сетей и маркетплейсов, отраслевых объединений. От Союза электронной торговли участие в заседании принял Георгий Багирян, директор СЭТ, член Общественного совета при ФАС России.

➡️Открывая работу совета, председатель Комитета Владимир Гутенёв отметил, что необходимость обновления регулирования торговли продиктована быстрым ростом онлайн- и омниканальных форматов, изменением потребительского поведения и усложнением экосистемных моделей. Поручение Президента Российской Федерации, данное по итогам ПМЭФ, зафиксировало эту потребность и определило параметры разработки новой национальной модели торговой деятельности.

➡️Статс-секретарь – заместитель министра промышленности и торговли РФ Роман Чекушов представил проект дорожной карты по формированию национальной модели. Документ включает следующие направления: выравнивание условий для онлайн- и офлайн-торговли, актуализацию нормативных требований, совершенствование механизмов защиты прав потребителей, поддержку кооперации и субъектов МСП, а также обновление регулирования рынков и ярмарок.

➡️В дискуссии приняли участие представители сетевого ритейла, маркетплейсов, объединений потребителей, ассоциаций продовольственных производителей, организаций малого формата торговли, а также эксперты ФАС России и Роспотребнадзора. Были высказаны предложения, касающиеся логистики, взаимодействия с поставщиками, требований к качеству продукции и правоприменительной практики.

➡️Отдельным разделом рассмотрены коммерческие условия и механизмы скидок на платформах. Участники отметили необходимость устранения дисбалансов в отношениях между маркетплейсами и продавцами, исключения практик навязывания участия в акциях и приведения моделей вознаграждения к сопоставимым требованиям с офлайн-сегментом.

📢По итогам заседания отмечено, что все поступившие предложения будут направлены в Комитет Государственной Думы по промышленности и торговле и Минпромторг России для дальнейшей совместной проработки с участниками рынка.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК

Новый доклад МТС по ИИ-агентам: must-read для e-commerce

⚡️ СЭТ делится большим исследованием Research & Insights Центра стратегии цифровых продуктов МТС — «ИИ-агенты: обзор мирового и российского рынков». Это первый системный разбор того, как развивается рынок агентного ИИ в мире и в России и что нас ждет до 2030 года.

Что внутри доклада:

• как эволюционировал ИИ — от классических алгоритмов до ИИ-агентов;
• прогноз инвестиций в ИИ: к 2030 году рынок может вырасти до ~$1,9 трлн, CAGR около 28%;
• почему именно ИИ-агенты становятся следующей стадией — их рынок, по оценкам, может вырасти более чем в 30 раз и занять до 50% всех инвестиций в ИИ (CAGR ~76%);
• на что делают ставку инвесторы: 80% стартапов — B2B-решения, а 42% венчурных вложений идут в инфраструктуру и инструменты для создания агентов (agent builders, инфраструктура, dev-ops вокруг ИИ);
• отдельные блоки по российскому рынку, сценарии развития и глава о будущем ИИ-агентов и трансформации потребительского поведения.

👉 Для участников рынка электронной торговли и Союза электронной торговли этот доклад — хорошая база, чтобы смотреть дальше простых чат-ботов: к агентной коммерции, где ИИ-агенты сопровождают пользователя от поиска до послепродажного сервиса и берут на себя целые куски воронки продаж.

📄Полный текст доклада — во вложении.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК

🔔 В 2025 году кражи аккаунтов в Telegram значительно выросли

Исследователи зафиксировали свыше 62 тысяч ресурсов, созданных для перехвата учетных записей. Самый заметный всплеск пришелся на лето, когда в мессенджере расширили возможности оплаты внутренней валютой и Toncoin – это привлекло пользователей и одновременно активизировало злоумышленников.

Только за первые шесть месяцев обнаружили более 20 тысяч доменов, а с июля активность мошенников выросла более чем вдвое. Они продолжают использовать фальшивые розыгрыши и сайты, имитирующие официальные сервисы, вынуждая людей авторизоваться и передавать доступ к аккаунтам. Особенно часто такие схемы запускаются во время массовых распродаж.

Отдельная проблема – поддельные сообщения в крупных Telegram-каналах с охватом десятков миллионов. Их цель – вызвать доверие, увести пользователей на фальшивые площадки и получить данные для угона аккаунтов и дальнейшего доступа к финансовой активности владельцев.

Комментирует член комиссии по поддержке ИТ-индустрии Общественного совета при Минцифры России Георгий Волков ⬆️

#ОС_Минцифры #Telegram

↔️ Подписаться

ИИ меняет онлайн-покупки: от e-commerce к агентной коммерции

➡️ Онлайн-ритейл входит в новую фазу: от классической электронной коммерции — к агентной модели, где выбор и покупку всё чаще выполняет ИИ-агент. Пользователь делегирует задачу, а система подбирает, сравнивает и оформляет заказ.

🤝 Масштаб перемен уже можно измерить цифрами:
• По оценке McKinsey, к 2030 году продажи через агентные модели могут достичь $3–5 трлн в мире и до $1 трлн в США.
• Аналитики МТС прогнозируют: к концу десятилетия до 90% цифровых действий будет происходить через ИИ-агенто — фактически это переход от самостоятельного поиска к модели делегирования.

⚡️ 26 ноября (среда) в онлайн-формате на площадке «Коммерсанта» пройдёт круглый стол, где обсудим:
— что такое агентная коммерция и как она меняет рынок;
— как трансформируются маркетплейсы, поиск и рекламные модели;
— риски и преимущества для бизнеса, государства и пользователей;
— какие правила и инфраструктура нужны, чтобы ИИ-агенты работали системно и прозрачно.

🟣 Модератор:
• Александр Щелканов — директор по региональному развитию АО «Коммерсантъ», член экспертного совета Комитета ГД РФ по МСП, к.э.н., доцент СПбГЭУ и СПбГУ.

🟣 Спикеры:
• Георгий Багирян — директор Союза электронной торговли (СЭТ), член Общественного совета при ФАС России.
• Павел Семенко — руководитель продуктовых решений для онлайн-покупок, Яндекс Поиск.
• Камилла Нигматуллина — профессор, завкафедрой цифровых медиакоммуникаций СПбГУ, эксперт Центра ИИ СПбГУ.
• Мария Дорохова — директор «Яков и Партнеры» (ex-McKinsey), практика ИИ и высоких технологий.
• Ольга Пашкова — ведущий аналитик Data Insight.
• Александр Павлов — главный управляющий партнёр по развитию ИИ, ВЭБ.РФ.
• Юрий Панов — вице-президент по трансформации бизнеса ГК «Родная Речь».
• Анна Кузнецова — руководитель онлайн-продуктов «Технопарк».
• Максим Зубарев — директор департамента продуктовой стратегии и аналитики МТС.

👉 Приглашаем к участию всех, кто работает в e-commerce, retail tech, маркетплейсах, поиске, рекламе и регулировании цифровых рынков.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК

🗞🗞🗞🗞 Главы пяти крупных банков — Герман Греф (Сбербанк), Андрей Костин (ВТБ), Владимир Верхошинский (Альфа-банк), Станислав Близнюк (Т-Банк) и Сергей Хотимский (Совкомбанк) направили в Госдуму письмо, в котором просят запретить маркетплейсам предоставлять скидки на товары при оплате картами дочерних банков и спонсировать скидки на товары за счет собственных средств.

Представители маркетплейсов уверены, что такой подход приведет к росту цен, но банкиры так не считают. Эксперты полагают, что финансовые организации опасаются потерять доходы от эквайринга для традиционной розницы, которая сдает позиции из-за массового перехода потребителей в онлайн.

📷 Коммерсантъ

#Ъузнал

Антимонопольная служба анализирует практику изменения размеров скидок покупателям в зависимости от способа оплаты, передает «Интерфакс».

Вопрос о скидках на платформах вызвал оживленную дискуссию на форуме ЦБ «Фокус на клиента». Возникли и другие вопросы к маркетплейсам.

Подробности у Михаила Задорожного.

Хочешь хорошую скидку — заведи карту банка, который принадлежит маркетплейсу, и оплачивай ей покупки на площадке. Точно неизвестно, сколько новых клиентов получили принадлежащие платформам банки за последние пару лет, когда это явление стало массовым. Но думается, что немало. Бизнес того же Ozon Банка растет такими темпами, о которых другим остается только мечтать. За первое полугодие выручка финтех-сегмента ОЗОНа, т.е. именно банка, выросла в 2,6 раза.

Конкурентам это не нравится. Глава Сбера Герман Греф назвал условия работы маркетплейсов нерыночными из-за скидок при оплате карточками их банков. Эльвира Набиуллина согласилась, что регулятору пора навести порядок и запретить некоторые практики, нарушающие конкуренцию.
Маркетплейс ответил всем сразу. Говорит представитель OZON Полина Гриценко

«Скидки при оплате товаров определённой банковской картой — это программа лояльности, в которую инвестирует банк. Прежде всего, скидки выполняют важную социальную функцию: они позволяют миллионам покупателей получать более выгодные цены в любой точке страны. Чтобы создать равный доступ и исключить любые злоупотребления, недавно Ozon открыл свою программу лояльности — теперь любой банк может присоединиться к ней на коммерческих условиях и предлагать скидки клиентам маркетплейсе за оплату его картой. Условия сотрудничества одинаковы для всех, в том числе для Ozon банка».

Герман Греф также заявил, что маркетплейсы «работают в убыток и за счет государства», а из-за скидок на товары было недоплачено 1,5 трлн руб. налогов в этом году. Откуда взялась эта цифра, глава Сбера не пояснил. Кстати, напомним, что в этом году ОЗОН вышел в прибыль.
Обвинение в том, что платформы недоплачивают налоги, прокомментировал представитель Wildberries&Russ Дмитрий Борщевский:

«Маркетплейсы — одни из крупнейших налогоплательщиков в стране, причём налоговая нагрузка на доход маркетплейса выше, чем у розничных сетей в оффлайне, и мы не понимаем, каким образом авторам заявления предоставляется возможность платить налог со скидок, т.е. того дохода, который маркетплейсы фактически не получили. Скидка — это прямая выгода потребителя, которая позволяет ему экономить на товарах, а не доход торговой площадки».

Претензии по поводу неравных условий для конкуренции на маркетплейсах во многом обоснованы, считает директор Союза электронной торговли, член Общественного совета при ФАС России Георгий Багирян:

«Создаются неконкурентные условия, потому что через снижение цен на товары маркетплейсы начинают привязывать к себе и к своим сервисам, включая банковские, нас с вами как покупателей. Учитывая рыночную силу маркетплейсов, регуляторы задумываются над тем, чтобы придумать правовую базу, которая позволит обеспечить конкурентные условия и не позволит этим крупнейшим игрокам диктовать ценообразование на товары. Безусловно, инвестиции в скидки — это здорово, и в целом скидки — это адекватный рыночный инструмент. Но когда цена товара значительно ниже рыночной, это уже вызывает вопросы у целых отраслей».

А также это вызывает вопросы относительно того, может ли честный бизнес, который платит все налоги, торговать по ценам намного ниже рыночных.
Из конкретных предложений, которые обсуждались на форме, можно отметить одно. Глава ЦБ Набиуллина рассказала, что в некоторых странах маркетплейсам и онлайн- платформам запрещено иметь свои финансовые организации. По ее словам, ЦБ предлагал кабмину подумать о введении аналогичного запрета. О том, как было воспринято это предложение, глава ЦБ не сообщила.

#тема

Послушать в звуке ⬆️

📻 Подписывайтесь на BFM | И в MAX

СЭТ примет участие в выставках IEAE & IGHE 2025 в Москве

⚡️С 25 по 27 ноября в «Тимирязев Центре» (Москва) пройдут две крупные отраслевые выставки:
International Electronics & Smart Appliances Expo (IEAE) и International Gifts & Housewares Expo (IGHE).

СЭТ примет участие в деловой программе и работе площадки, посвящённой развитию электронной коммерции, импорту товаров из Китая и сотрудничеству ритейла с китайскими производителями.

➡️ О выставках
IEAE объединит производителей потребительской электроники, умной бытовой техники, гаджетов для умного дома и авто. Среди экспонентов — компании, которые впервые представят в России новые линейки товаров, недоступных пока на рынке.

IGHE, которая впервые проходит в России, представит расширенные каталоги товаров для дома, кухонной утвари, подарков и праздничной продукции. Посетители смогут оценить качественные интерьерные аксессуары и товары, сопоставимые с европейскими аналогами.

🤝 Почему это важно для участников e-commerce
🟣Более 250 проверенных компаний из Китая покажут образцы FMCG-товаров и электроники
🟣Личное общение с поставщиками — ключевой элемент китайской деловой культуры
🟠По данным организаторов, 62% контрактов прошлых выставок были подписаны по итогам переговоров на площадке

Это возможность найти новинки для маркетплейсов и офлайн-ритейла, обсудить прямые поставки и условия сотрудничества, сэкономив главное — время.

📄 Деловая программа
Гостей ждут сессии и выступления экспертов о:
— потребительских трендах и аналитике рынка
— практических аспектах импорта товаров из Китая
— стратегиях продаж для маркетплейсов и офлайн-ритейла
— инструментах для развития бизнеса в быстро меняющихся условиях

До встречи на IEAE & IGHE 2025!

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК

Франция начала расследование против TikTok из-за рисков для несовершеннолетних

Парижская прокуратура открыла предварительное расследование в отношении алгоритмов TikTok. Поводом стала жалоба депутата Артура Делапорта, указавшего на недостаточный контроль доступа детей к платформе и распространение контента, способного представлять угрозу для несовершеннолетних.

Прокурор Лор Беко сообщила, что проверка коснётся:

➖ соблюдения TikTok обязанностей по уведомлению о преступной активности;
➖ соответствия алгоритмов публичным описаниям;
➖ возможной публикации материалов, содержащих «пропаганду самоубийств»;
➖ использования платформы для незаконных транзакций и вмешательства в автоматизированные системы организованными группами.

На фоне разбирательства Франция действует в русле международных ограничений: TikTok уже недоступен в Афганистане и Индии, запрещён на государственных устройствах в США и Канаде. Тайвань планирует закрыть доступ к сервису для школьников к концу 2025 года.

Тем временем в США завершается передача TikTok под контроль американских инвесторов. Министр финансов США Скотт Бессент заявил, что условия сделки согласованы и её реализация ожидается в ближайшее время. Указ о продаже TikTok президент Дональд Трамп подписал в конце сентября, оценив стоимость компании примерно в 14 млрд долларов.

Комментирует член комиссии по поддержке ИТ-индустрии Общественного совета при Минцифры России Георгий Волков ⬆️

#ОС_Минцифры #TikTok

↔️ Подписаться

❗️ФАС проверит маркетплейсы на предмет повышения комиссий для продавцов

➡️Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России рассмотрит информацию о повышении комиссий для продавцов на маркетплейсах с целью проверки ее соответствия антимонопольному законодательству. Ведомство проанализирует сообщения о потенциальном увеличении тарифов, чтобы выявить возможные нарушения.

➡️В октябре Ozon уведомил продавцов о повышении платы за продажу на 5% для большинства категорий, а «Яндекс.Маркет» также объявил об изменении тарифов на размещение товаров. Также в конце октября Wildberries повысил комиссии за продажу товаров для продавцов. Позже маркетплейс сообщил, что замораживает размер комиссии для продавцов на полгода с 1 ноября - это касается всех моделей продаж.

➡️Если ФАС обнаружит нарушения, будут предприняты меры антимонопольного реагирования для защиты интересов продавцов и обеспечения здоровой конкуренции на рынке.

🤝Комментарий директора Союза электронной торговли, члена Общественного совета при ФАС России Георгия Багиряна:

«Повышение комиссии - вопрос, который всегда вызывает тревожность и негодование со стороны партнеров-селлеров. С одной стороны, это необходимость и естественное явление в связи с удорожанием всего, с другой стороны, слишком частое повышение не позволяет субъектам малого и среднего предпринимательства заблаговременно планировать свои бизнес-процессы и экономику. По этой причине ФАС России и держит руку на пульсе, чтобы найти баланс интересов. Сейчас это уже скорее рутинная работа, но при этом очень важная».

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК

❗️CHINT в России расширяет сотрудничество с «ВсеИнструменты.ру»
 
➡️CHINT - известный китайский производитель электротехнического оборудования, активно развивает сотрудничество с онлайн-гипермаркетом «ВсеИнструменты.ру». Это долгосрочное партнерство позволит CHINT выйти на массового потребителя и корпоративный сектор, используя платформу одного из крупнейших российских онлайн-ритейлеров в категории DIY. Стратегическое значение этого сотрудничества заключается в преодолении барьеров традиционной розницы через онлайн-формат, что обеспечивает более плавный выход на рынок с минимальными инвестициями и рисками.

➡️«ВсеИнструменты.ру» видит потенциал в развитии направлений "электрика и свет", акцентируя внимание на расширении ассортимента надежных решений с прозрачными характеристиками и сертификатами. Для B2B-клиентов важны качество, предсказуемость сроков и уровень сервиса, что CHINT также поддерживает, обеспечивая высокий уровень обслуживания и контроль над клиентским опытом.

➡️Успех этого сотрудничества уже подтвержден: в 2024 году оборот CHINT на платформе «ВсеИнструменты.ру» удвоился по сравнению с предыдущим годом. Компании работают над глубокой интеграцией процессов, включая стандартизацию ассортимента и улучшение логистики. В условиях растущего рынка интернет-торговли в России (с объемом более 11 трлн рублей в 2024 году) такое партнерство обещает дальнейший рост и укрепление позиций обоих брендов.

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК

❗️Порог по годовой выручке для уплаты НДС малым и средним бизнесом будет снижаться постепенно - до 20 млн рублей в 2026-м, 15 млн рублей в 2027-м и 10 млн рублей в 2028-м, сообщил Мишустин.

🔹 Подписаться на РИА Новости

⚡Вайлдберриз и Озон исполнили рекомендации Экспертного совета при ФАС.

❗Маркетплейсы пересмотрели правила для продавцов, введенные в августе и сентябре 2025 года.

✉️Служба в установленный срок получила официальные ответы компаний.

🔎Ведомство изучило представленные материалы. Площадки устранили практики, вызвавшие многочисленные жалобы от представителей малого и среднего предпринимательства в ФАС.

Что изменили маркетплейсы❓

ℹ️Подробности – на сайте службы.
#связь_ИТ

⚡️Союз электронной торговли поздравляет с Днём народного единства

➡️В этот день мы с гордостью вспоминаем богатую историю нашей Родины, её великие достижения и нерушимый дух многонационального народа России. Пусть в этот день в сердцах каждого зажжётся искра патриотизма и стремления к общему благу.

➡️Давайте помнить о том, что только вместе мы можем преодолеть любые преграды и построить светлое будущее для нашей страны. С праздником сограждане! Желаем мира, добра и процветания!

⚡️ СЭТ подписаться.

Сайт • ВК