Потеря контроля, когда у тебя SaaS

Риски, когда ты пользуешься «расположенным где-то там сервисом», очевидны:

1️⃣ Ты не контролируешь работоспособность сервиса. Он может упасть, его могут задедосить, обновления поломаются, а еще из-за него может начать тормозить ваш сайт.
.
2️⃣ Ты не влияешь на функциональность и внешний вид сервиса. То, как выглядит облачный PIM или CRM, и какие функции в платежном агрегаторе — вне зоны твоего влияния.

3️⃣ Готовые виджеты могут внезапно обновиться и «поломать дизайн» или сайт целиком. Например, поисковая строка и выдача результатов вдруг взорвут верстку или страница оплаты окрасится в цвета конкурента.

#Оказывается, случается и еще кое-что: SaaS-сервисы могут проводить а/б-тесты на ваших клиентах.

* * *

Все это не означает, что SaaS плох. Недостатки подхода — обратная сторона его преимуществ. Надо просто не забыть митигировать эти риски.