#Оказывается, есть такая проблема у омниканальных ритейлеров:

Торговые центры включают выручку заказов самовывоза в базу для расчета стоимости аренды. (Она часто считается как процент от оборота).

Компания с помощью интернет-продаж приводит новых людей в ТЦ, но вынуждена платить за них дополнительную аренду. И не всегда получается переубедить арендодателя, что это не ок.