Кусочки екома Ручные процессы как способ сохранить высокий уровень сервиса Мы почти всегда говорим об автоматизации, как о безусловном благе: устаревшие ручные процессы против современной спасительной цифровой трансформации. На деле бывает по-разному. Если не понимать…