Hoff собирает обратную связь по UX карточек товара. Простой инструмент, который на хорошем трафике дает быстрый и качественный фидбек от реальных клиентов. Запустить такой опрос очень легко, в отличие от A/B-тестов, эффективность которых сомнительна.
#hoff #nps #abтест
Post #287
932
Кусочки екома Кусочки терминологии. Что такое NPS? NPS (Net Promoter Score) — готовность клиента рекомендовать компанию знакомым. Чтобы вычислить NPS нужно: 1️⃣ Посчитать процент клиентов в группах: — Сторонники (promoters) — 9-10 баллов, — Нейтральные…
