Возвраты

Есть 3 причины, почему возвраты — одна из самых сложных штук в екоме:
1. Нужно организовывать отдельную логистику.
2. Плохо обработанный возврат может убить лояльность клиента.
3. Правила возвратов для екома строже традиционного ритейла.

#возвраты #логистика #воронкаW