Логистика и складские операции в екоме

В екоме и офлайне логистика и складские операции сильно отличаются.

В традиционной торговле товары партиями привозят с центрального склада (или от поставщика) в магазин, где специальные ребята распределяют их на хранение или выносят в торговый зал. Складам и логистике не нужно работать с отдельными заказами и единицами товаров.

Ассортимент в екоме не ограничен площадью торгового помещения и может быть в разы шире офлайнового. Все это разнообразие хранится на огромном складе, операции на котором должны позволять отгружать не только партии для офлайн-магазинов, но и подбирать, упаковывать и доставлять единицы товаров конечным клиентам.

Когда крупная компания запускает онлайн-продажи, существенная часть ресурсов уходит на преобразование операций на складе и организацию розничной логистики. Сделать это с первой попытки так сложно, что почти всегда сначала организовывают отдельный склад для интернет-магазина со своими блэкджеком и плюшками.

Но такой подход не позволяет реализовать омниканальные продажи, потому что остатки, цены и сервис в онлайне и офлайне отличаются. Омниканальность — это второй шаг, реализация которого может занимать годы. А вот отдельный склад для екома можно организовать довольно быстро.