Что делать магазинам, если покупатели не выходят из дома? Искать ответ на этот вопрос ретейлу в 2020 пришлось очень быстро. Удержать клиентов и сохранить прибыль помогла экстренная цифровизация. О том, какие ИТ-технологии спасали индустрию в 2020 и что ждёт бизнес в 2021, читайте в Forbes: https://vk.cc/aNAcvk.