🚀 Про навыки сильного CRM-маркетолога.

Мы стремимся к тому, чтобы специалист хорошо знал не только маркетинг, но и умел работать с данными. Идеально, когда есть базовые знания в SQL и Python. Это про хард скиллы.

По софт скиллам — кругозор и заинтересованность сферами, смежными с CRM’ом. Например, классно, когда специалист знает базу по веб-аналитике, как и для чего проводят исследования аудитории. Здесь не про знания, а именно про сильное желание разобраться в новом.

Для чего всё это?

CRM-маркетинг — это про маркетинг на базе точных клиентских данных.

Чем больше данных, тем более персонализированную коммуникацию можно выстраивать с клиентской базой. Не спамить, а отправлять нужное и вовремя.

👉 SQL и Python помогают ответить на вопрос «что можно делать с данными?». Это и про интеграции, и про анализ клиентских данных. И даже про автоматизацию повторяющихся задач.

👉 Маркетинговые знания помогают ответить на вопрос «как использовать данные о клиентах?». Например, как сегментировать аудиторию, какие офферы отправлять на сегменты.

👉 Кругозор про то, откуда эти данные можно взять и как их можно нестандартно использовать. В целом, это про креативные решения.

Кстати, мы сделали подробный список навыков, которыми должен обладать сильный CRM-маркетолог, по нашему субъективному мнению:)