Рекомендую почитать тем, кто хочет влиться в тему личного бренда врача и онлайн-консультаций: сторителлинга, контент-мейкинга, кастдевов и саксесса.
– Пост 1 — оригинальный пост от юзера 1
– Пост 2 — юзер 2 начал углубляться в тему
– Пост 3 — юзер 2 подробнее разобрал Вову
– Пост 4 — Вова позвонил юзеру 2 разбираться
– Пост 5 — юзер 2 смягчил формулировку и сам получил от своей же аудитории
Тут же напомню про подкаст с Вовой, если вы еще не смотрели. Он получился острый.
Если коротко:
На Пикабу за последние несколько месяцев появилось много врачей, которые регулярно постят контент и ведут читателей в свои блоги на других площадках.
Пикабушники узнали, что эти врачи происходят из одного клуба, где делятся историями успеха о привлечении подписчиков из Пикабу и заработком на них. А еще там медблогерсы рассказали, как используют ИИ для генерации постов.
Плюс оказалось, что один из популярных авторов, который называл себя ревматологом и от этой роли звал на консультации, на самом деле был только ординатором.
Короче, это все не понравилось пользователям. И в чем-то они правы. Могу их понять. Но в итоге случился хаос. Позиция некоторых пикабушников сильно радикализировалась и ушла от изначальных тезисов, они начали переходить на личности
Многие пользователи, в том числе авторы изначальных постов, не разбираются в нормативке онлайн-консультаций и других вопросов, поэтому они триггернулись сильнее, чем могли бы. То есть я, зная про всю тему с личным брендом и онлайн-консультациями, и не думал придавать этому такое значение.
Но с другой стороны, рядовые пользователи Пикабу — не врачи и не юристы, чтобы разбираться. Они — потенциальные пациенты.
И мы увидели, что не все люди одобряют:
– когда врачи врут о квалификации
– когда за консультацией скрывается не полноценная консультация врача, а некая информационная услуга (факт этот обычно прячут в оферте, которую мало кто читает)
– когда делают много чего еще, связанного с маркетингом (оказалось, что у некоторых пользователей большой набор претензий ко многим врачам из этой компании)
Если вы или ваши знакомые хотели развивать блог — рекомендую прочитать исходные посты. Это в чем-то поучительная история. И я тут не отговариваю от развития личного бренда
Посты покажут, что массовый хейт словить очень просто, как нужно и не нужно действовать в критических ситуациях, почему стоит знать свою аудиторию и особенности площадки.