«Бунт отельеров» против Яндекса изменил расклад на туристическом рынке России. Попытка агрегатора в одностороннем порядке поднять комиссию вскрыла важный факт: монополии в этом сегменте нет. Крупнейшие сети (Azimut, Cosmos, Accor) быстро скооперировались и перевели потоки на альтернативные площадки.

Выиграли от этого конкуренты, которые успели быстро внедрить техрешения. Среди них Туту и Островок, которые предложили скидки, а Т-Путешествия (Т-Банк) заморозили комиссии для отелей, дали им бесплатный трафик и начали возвращать туристам кэшбэк деньгами до 20%. Эксперты считают это началом пересборки рынка: теперь сервисы конкурируют не за размер комиссии с отеля, а за качество B2B-сервиса и лояльность клиентов. @bankrollo