Замкнутый круг отечественного е-кома: прогреть селлеров → получить по шапке от ФАС и откатить правила назад → опять прогреть селлеров.

Не прошло и двух месяцев, как WB и Ozon объявили, что откатывают спорные правила назад.

Ранее Wildberries ввел индекс остатка товара – продавцы с низким индексом должны были либо платить за хранение по завышенным тарифам, либо соглашаться на принудительные скидки, либо вывозить товар. Плюс запустили "Конструктор тарифов" – механизм, где селлеры покупали услуги с обязательным сроком действия. Отказаться досрочно было нельзя, даже если услуга больше не нужна.

Ozon пошел другим путем: отмененные заказы автоматом отправлялись обратно на склад для повторной продажи. В итоге продавцы не могли забрать свой же товар: забронировать время для вывоза – квест, а плата за хранение капала неопределенное время.

Селлеры массово жаловались, и в дело вмешалась ФАС. Итог: WB отменил индекс остатка с 1 ноября, приравнял опции "Конструктора" к условиям оферты и пообещал возможность покупать услуги без привязки к этому механизму. Ozon вернул прежнюю модель возврата товаров и занялся разблокировкой кабинетов продавцов, которые блокировались без объяснения причин.

Ждем новых накатов на продавцов.