Социальная коммерция (формата "ленты коротких видео", который внедряют Ozon и WB) – влажная мечта любого е-коммерса последних лет, которая получает всё больше внимания со стороны профильных СМИ и тг-каналов.

А кому не хочется, чтобы люди заходили на их платформы от скуки? На самом деле, покупки на маркетплейсах часто так и делаются, но это тема для отдельного разговора.

Главная проблема – все проекты по превращению торговых платформ в "мультимедийные площадки" заканчиваются не очень удачно:

1. Wildberries запустил Wibes в марте 2024. За первый месяц монетизации отчитались о 3,7 млн пользователей, но независимый анализ показал: только 9,5% хотя бы раз что-то публиковали. В итоге платформе пришлось вводить монетизацию с неясной рентабельностью: креаторам платят 100₽ за тысячу.

2. "Яндекс" тестирует свой "Ритм" с лета 2024. Авторов пускают только с 1000 подписчиков в соцсетях. Заявляют о 150+ млн охватов, но это показы, а не продажи.

3. Ozon запускал ленту UGC-видео "Моменты" в 2022, и уже в 2023 ее закрыл – дело не пошло. Текущее решение – публичные профили, где можно смотреть чужие отзывы. Такая соцсеть на минималках заходит не особо: юзеры массово ищут, как сделать профили приватными, потому что отзывы – дело интимное.

Что говорить о социальной коммерции, если даже обычные развлекательные платформы типа Nuum от МТС закрываются. В России просто нет места еще для новых соцсетей.

Почему соц-коммерсы проваливаются:

1. Не набирается критической массы UGC-контента – когда постят только бренды, получается витрина, а не соцсеть.

2. Слабая экономика для блогеров – низкие выплаты не мотивируют создавать контент. Искусственно раздувать их большого смысла тоже нет: практика показывает, что авторы теряют мотивацию создавать, как только перекрывают вливания денег.

3. Мировой тренд. С социальной коммерцией не справляются даже заморские коллеги: Amazon закрыл свой Inspire, а в запрещенной соцсети на букву I не зашла функция live-shopping.