Каждый третий зумер хотел бы навсегда отказаться от походов в магазин. Это сдвиг в потребительском поведении, который ритейл не может игнорировать.

Опрос сервиса «Пакет» (входит в Х5) показал: 33% представителей поколения Z готовы полностью перейти на доставку. Остальные 70% всё ещё предпочитают собирать корзину самостоятельно: мало ли, что туда засунут — зеленый банан или пожилой помидор. Интересно, что 70% считают онлайн-заказы не признаком лени, а способом сэкономить время. Только треть зумеров признают, что стали ленивее, но их это не беспокоит.

Скорость — главный критерий при выборе сервиса. А вот возможность не ходить в магазин самостоятельно — ценность для каждого пятого.

Походы в магазин — хайп или кринж? Или вайб?

@retailerswift