Когда мне пишет такое сообщение человек из команды агентства, я понимаю, что мы явно мало знакомы.
Те, кто знает меня давно, подтвердят, что я общаюсь с клиентами мастерски. Искренне люблю это делать и с радостью делюсь лайфхаками на эту тему. Всё-таки театральное детство, юность в сфере продаж и большой опыт в ивенте сделали свое дело.
Со своей командой я тоже так не делаю, хотя бывают обстоятельства, когда проверить чужое сообщение перед отправкой уместно:
⭕️Когда есть такой запрос от автора сообщения. Часто это связано с недостатком опыта или собственной неуверенностью. В обоих случаях я понимаю, что человек как бы перекладывает на меня ответственность. Когда это происходить в начале профессионального пути, вопросов нет. Я даже за, тк понимаю, что могу поделиться парой секретов, которые потом не раз помогут автору текста в работе.
Если человек спустя пару лет в ивенте все еще просит проверить сообщения, это уже вызывает подозрения и временами раздражение.
⭕️Я хорошо знакома с клиентом и могу поправить формулировки, чтобы они лучше «зашли».
⭕️Клиент очень высокого уровня, а значит и ответственность за этот проект у меня повышенная. Тогда я возможно захочу убедиться, что в коммуникации соблюдены все мои стандарты.
⭕️Когда я впервые работаю с человеком и, как следствие, еще не знаю и/или не уверена в ее/его стиле общения. Правда тогда возникает вопрос: зачем я на позицию, где надо коммуницировать с клиентом беру человека, которому пока нет полного доверия? Гораздо логичнее протестировать форму общения на менее ответственной позиции в команде, чтобы в следующий раз не нервничать каждый раз, когда я вижу значок «печатает…» в чате с клиентом.
Меня такие просьбы раньше обижали. Внутри поднималось негодование: «в смысле «проверю»? Да ты знаешь сколько я событий сделала?!» , а потом я