🤔 Что такое SLA?

SLA (Service Level Agreement) — это соглашение об уровне сервиса между поставщиком и клиентом.
Описывает:
- доступность (например, 99.9%);
- время отклика;
- действия в случае сбоя;
- метрики качества сервиса.

Ставь 👍 если знал ответ, 🔥 если нет
Забирай 📚 Базу знаний