Традиционно любое внедрение в ритейле начинается с вопроса, сколько денег оно сэкономит. Именно здесь многие компании совершают ошибку — оценивают каждую технологию по отдельности. Однако в современном ритейле ценность технологий определяется не одной функцией, а тем, как они усиливают операционную модель. Александр Хачиян, основатель ИТ-интегратора AWG, рассказывает, как верный подход к оценке внедрения технологий помогает ритейлу получать измеримый эффект.