METRO — это не просто интернет-магазин, а сложная экосистема с несколькими типами пользователей и сценариев: среди покупателей как рядовые клиенты, так и рестораны, отели, офисы, владельцы магазинов, франшизы и тендерные направления. Исторически цифровая среда бренда росла не как единая платформа, а как набор отдельных решений под разные задачи. О создании новых платформы и логики взаимодействия с пользователями рассказывает управляющий директор АЭРО Владимир Синельников.