Россияне в 2025 году чаще жаловались на банки из-за блокировки карт и отказа в проведении операций.

В 2025 году граждане чаще жаловались на банки из-за блокировки карт и ограничений в переводах, сообщает Банк России. В прошлом году общее количество жалоб на кредитные организации составило 235,2 тысячи, что на 14,7% больше результатов за 2024 год.

Регулятор объясняет рост жалоб по этим вопросам расширением критериев подозрительных операций и автоматизацией антифрод-систем.

При этом в прошлом году снизилось число жалоб на недобросовестные практики при получении потребительских и автокредитов (-30%), а также на кибермошенничество и социальный инжиниринг (-29%).

@e_magic