ЦБ проработает с банками идею ИИ-помощников для сложных продуктов.

Банк России обсудит с рынком инициативу создать равноудаленного ИИ-помощника, который будет объяснять клиентам ключевые аспекты сложных финансовых продуктов, заявила председатель ЦБ Эльвира Набиуллина на «Финополисе 2025».

Такое предложение во время сессии высказал совладелец Совкомбанка Сергей Хотимский. По его словам, ИИ-помощник мог бы, в частности, обращать внимание потребителя на отличие продукта от принятых стандартов: например, ипотечного или автокредитования. Как отметил Хотимский, сейчас лишь немногие потребители действительно анализируют документы, проверяют их с юристами перед подписанием. ИИ-помощник мог бы упростить и ускорить ознакомление с договорами для клиентов и повысить прозрачность.

Его поддержала Эльвира Набиуллина. При этом она подчеркнула, что такой ИИ-помощник не должен быть подконтролен продавцу.

@e_magic