Рынок HotelTech движется к консолидации: отельеры все чаще выбирают комплексные платформы вместо набора разрозненных решений. Интеграция сервиса 2roomz в «Умный отель Сбер» – еще один шаг в этом направлении. В SberDevices считают, это поможет отельерам увеличивать выручку и лучше удовлетворять потребности гостей.
После интеграции платформа объединит интеллектуальные устройства в номерах (телевизоры и колонки «Сбер»), цифровую витрину для заказа услуг, ИИ-консьержа на базе нейросети «Гигачат» и набор операционных сервисов.
Цифровая витрина будет доступна как на мобильных устройствах, так и на телевизоре в номере, при этом заказы из разных источников попадают в одну систему. По словам управляющего директора направления «Умный отель» SberDevices Екатерины Гельфанд, это напрямую влияет на продажи дополнительных услуг: их объем может вырасти на 10–15%.
«Чем больше систем работает в едином контуре, тем меньше точек сбоя и быстрее окупаются инвестиции», – отметил эксперт РСТ, директор по развитию гостиничной управляющей компании Upro Group Артем Мачульский.