Когда десять лет назад уроженка Могилёва Татьяна только открыла для себя Salesforce, то и подумать не могла, что однажды будет стоять на сцене в Сан-Франциско и рассказывать, как усилить софт-скиллы в эпоху AI. Dzik расспросил специалистку, как попасть на подобный ивент — а получился разговор про опыт эмиграции и идентичности на стыке двух культур.
🟣 Как стать спикером?
Татьяна называет себя «беларуской с польскими корнями». Примерно 10 лет тому она заинтересовалась Salesforce и с тех пор прошла путь от разработчика до инженерного менеджера, Salesforce Technical Advisor с многочисленными сертификатами, а также степенью Executive MBA.
Она работала с людьми из разных стран, выступала на мероприятиях сообщества, а теперь посетила Dreamforce в качестве спикера.
👉 Dreamforce — это ежегодное мероприятие, объединяющее глобальное сообщество Salesforce для обучения, общения, развлечения и обмена опытом. Проходит в Сан-Франциско и в этом году собрало около 43К человек.
Как говорит Татьяна, конференции в экосистеме Salesforce проходят по похожему плану: вы подаёте заявку со своей темой, а организаторы уже решают, насколько она интересна и вписывается ли в программу.
«Dreamforce проходит каждый год в сентябре в Сан-Франциско и делается самим Salesforce. Есть ещё локальные конференции вроде Polish Dreaming. Но они не связаны с Salesforce напрямую — их организуют люди из экосистемы, которые самостоятельно ищут спонсоров».
В этом году заявки на Dreamforce подали двое человек из её компании: Татьяна и её коллега, QA-специалистка. Но выбрали только тему Татьяны — «Become the Human Differentiator: Influence Skills for Tech», с которой она уже выступала год назад на ивенте комьюнити в Кракове.
Причём одобрение пришло всего за пару месяцев до конференции. «Я была в шоке, когда получила мейл с одобрением моей заявки», — признаёт Татьяна.
🟣 Сколько это стоит?
Недёшево, особенно учитывая сжатые сроки (к счастью, билеты на вход для спикеров бесплатные).
В компании Татьяны тогда действовал режим экономии, и поездки не спонсировались. Так что она пошла к мужу за советом. «Он сказал — даже если фирма не одобрит всё это путешествие, то мы просто продадим машину, “ты летишь, без вопросов”», — вспоминает собеседница.
К счастью, продавать машину не пришлось: компания сделала исключение и частично оплатила поездку. Но даже так траты вышли заметными: «Пять дней проживания в районе мероприятия обошлись где-то в 3К долларов».
Добавьте к этому перелёт из Польши, еду вне конференции, такси — и только на месте наберёте расходов ещё долларов на 700. Тем не менее Татьяна знала, что такой шанс упускать не стоит.
🟣 Как проходит подготовка и выход на сцену?
Сразу после одобрения темы спикеру открывают доступ на спикер-портал. Выдают задания с дедлайнами: подготовить презентацию, сделать пробный прогон для Salesforce, опубликовать что-нибудь в соцсетях.
Татьяна говорит, что репетиции на месте не было — только технический прогон. В её презентации присутствовали фрагменты классической музыки (чтобы продемонстрировать, как стоит управлять голосом), и техники хотели убедиться, что звук с ноутбука будет хорошо слышен.
Страшно ли было выходить на сцену? «Страшно всегда, — признаёт Татьяна. — Даже самые матерые спикеры и звезды перед важными событиями волнуются». Дополнительный стресс добавил и сам Salesforce: как раз в день её выступления у компании случился масштабный сбой. Но по итогу всё прошло гладко.
К организации самой конференции у Татьяны претензий нет: ивент проходит из года в год, и всё отработано до мелочей. Например, свой бейдж можно забрать за день до начала, с 11 утра до 9 вечера. И под нужды конференции перекрыли целые районы и арендовали несколько зданий, включая местный кинотеатр.
🟣 О чем было выступление?
Если кратко, то Татьяна рассказывала, как сделать себя ценным сотрудником в корпоративном мире; улучшить свои софт-скиллы и использовать по максимуму то, что уже есть.
Да, техническая экспертиза создаёт решение — но именно человеческие навыки помогают сделать так, чтобы это решение поняли и приняли.
Татьяна отмечает, что не хотела поучать. И потому рассказала свою историю — как «прокачалась» из интроверта в общительного человека — и показала, как меняется индустрия.
«Сейчас можно услышать, будто профессия разработчика умирает. Но, в моём понимании, она не умирает, а очень сильно трансформируется. Теперь от разработчика ожидают не просто написания кода — а понимания, как устроен бизнес, какие у него болевые точки и какие приоритеты стоит выставить».
Так что презентация состояла из двух частей: почему стоит инвестировать в софт-скиллы и во что именно (и как).
👉 В частности, в своём выступлении Татьяна привела данные Salesforce Talent Ecosystem Report 2025/2026. Согласно ему, спрос на девелоперов сократился на 12%, а предложение Admins выросло на 47%. Спрос на Technical Architects вырос на 27%, а предложение таких специалистов — только на 4%. Ну а для Solution Architects спрос вырос на 21%, а предложение на 16%. Одной из центральных фраз выступления стало: «We're bridges, not just builders» — так как специалист по Salesforce не просто строит решения, а служит мостом между технологиями и бизнесом.
Во время презентации специалистка дала несколько практических советов, как усилить свои софт-скиллы, которые помогут при работе с клиентом:
🔹Самопрезентация — не пересказывать весь опыт, а выбрать то, что важно конкретному собеседнику, и добавить запоминающуюся деталь о себе.
🔹Прокачивать английский (конечно же) и язык тела — и вот тут стоит делать небольшие последовательные шаги вместо попытки измениться за один день.
🔹Работать над голосом, его мелодикой, громкостью и темпом. Помогает читать вслух, петь и заниматься актерским мастерством.
🔹Давать обратную связь по схеме FUKO (это польский акроним): факты, затем чувства, потом последствия и в конце — ожидания.
🔹Прокачивать не только память, но и импровизацию. Расширять кругозор за пределами своей специальности (бизнес, экономика, психология, социология) и задавать открытые вопросы. Например: «Что, на ваш взгляд, приносит наибольшую ценность вашим клиентам?» или «Если бы мы могли идеально сделать только одну часть проекта, то что бы это было?»
🔹И, конечно, работать над эмпатией. Тут уже помогут кооперативные видеоигры, настолки, групповой спорт; объяснение материала другому человеку и даже просмотр ситкомов 2010-х.
Короче, всё сводится к трем принципам: следить за собственным прогрессом, а не сравнивать себя с другими; оставаться собой, а не копировать чужую манеру; и практиковать открытые вопросы и в обычной жизни.
👉 Читайте, как софт-скиллы помогают заводить друзей среди поляков, на сайте DZPK.io
