Разбираемся в конфликте между врачом и пациенткой, произошедшем в московской поликлинике

Пациентка сильно опоздала на приём, поэтому врач не смог её принять. Женщина разозлилась и начала оскорблять врача.

Все наши медицинские работники — высококвалифицированные специалисты. Мы отбираем сотрудников исключительно по уровню их знаний и умений. В московских поликлиниках бок о бок работают врачи разных национальностей. Нам важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя в безопасности и уверенно. А ещё мы убеждены: уважительный диалог врача и пациента — важная часть эффективного лечения.

К слову, система приёма в поликлиниках выстроена так, чтобы каждый пациент мог попасть к врачу в удобное время. Если вы понимаете, что опаздываете или не можете прийти, — пожалуйста, перенесите или отмените запись заранее. Так доктор сможет уделить время и вам, и другим пациентам, которым тоже нужна его помощь.

Уважайте окружающих и помните: мы все живем в одной стране, в одном городе, и мы здесь не чужие друг другу.