DxBx updates

Мы снова на страже ваших списаний!

🟢 Основной функционал DocsInBox доступен и работает

Ещё могут иногда наблюдаться просадки по скорости работы нашего сервиса и проблемы в работе AI сопоставления.
Во всём остальном работа восстановлена.

Если вы всё ещё не можете пользоваться своим кабинетом, напишите нам в тех. поддержку @docinbox_bot

Инструкция по работе с ЕГАИС и Маркировкой 8 октября.

Сейчас сервис DocsInBox временно недоступен из-за аварии в дата-центре Яндекса. Ориентировочное время восстановления ~ 2 часов.

Мы понимаем, как важно для вас продолжать работу без остановок, поэтому подготовили инструкции, которые помогут спокойно работать до восстановления сервиса.

ЕГАИС — продажа алкоголя через iiko

🟢 Продажи можно продолжать!

1. Перезапустите iiko.
2. После перезапуска наш плагин перестанет блокировать продажу алкоголя. Можно продолжать продажи.
3. Когда работа DocsInBox восстановится, связь с iiko возобновится автоматически. Дополнительных действий для восстановления интеграции не потребуется.
4. После восстановления сервиса спишите проданный за время сбоя алкоголь в ближайшую инвентаризацию.

ЕГАИС — продажа алкоголя через R-Keeper

🟡 Вариант 1. Приостановить продажи
Дождитесь восстановления сервиса (ориентировочно 1–2 часа). До этого момента не продавайте алкоголь.

🟢 Вариант 2. Продолжить продажи

1. Напишите в нашу техническую поддержку.
2. Поддержка временно отключит модуль, который сейчас блокирует продажу алкоголя.
3. После отключения модуля вы сможете спокойно продолжать продажу алкоголя.
4. Когда работа DocsInBox восстановится, наша поддержка включит модуль.
5. После восстановления сервиса спишите проданный за время сбоя алкоголь в ближайшую инвентаризацию.

ЕГАИС — остальные учетные системы

🟡 До восстановления сервиса необходимо приостановить продажу алкоголя.

Маркировка

🟢 Если у вас режим послабления:
1. Можно продолжать продажи.
2. Дополнительных действий после восстановления сервиса не потребуется.

🟢 Если у вас разрешительный режим
1. Можно продолжать продажу маркированных товаров.
2. Фотографируйте коды маркировки товаров, проданных за время сбоя.
3. Как только работа DocsInBox восстановится (ориентировочно через 1–2 часа), через мобильное приложение спишите эти товары в производство, используя сохраненные коды маркировки.

🤝 Важно

Мы не ожидаем, что из-за сегодняшнего сбоя у контролирующих органов возникнут вопросы к списанию товаров за 8 октября.
Но если такие вопросы все же появятся, вы не останетесь с ними один на один. Наша команда юристов поможет и подготовит мотивированный ответ для контролирующих органов с учетом аварии в дата-центре и временной недоступности сервиса 8 октября.

Мы на вашей стороне и сделаем все возможное, чтобы эта ситуация прошла для вас с минимальными неудобствами.

💙 Мы сообщим, как только работа DocsInBox восстановится. Спасибо, что вы с нами!

Сервисы DocsInBox недоступны, войти пока не получится. Мы в курсе и уже активно чиним 👌

Ночью произошла крупная авария в дата-центрах Яндекса, пострадала большая часть рунета. Мы знаем, что делать в такой ситуации, но нам потребуется какое-то время.

Все ваши данные целы и находятся под защитой.

💢 Остаемся на связи здесь.

💢 Токен всё!

Токен (привычный нам разрешительный режим) отключают. Теперь работать по разрешительному режиму можно будет только через ТС ПИоТ. Официальная дата начала отключения — 1 октября.

Как вам действовать
🔵 Если ваша касса есть в реестре, а ТС ПИоТ у вас нет, токен отключат в течение пары недель. Для продолжения работы по разрешительному режиму, нужно установить ТС ПИоТ.
🔵 Если вашей кассы нет в реестре, обратитесь к вашему вендору кассовой техники и узнайте про поддержку ТС ПИоТ.
🔵 Если ваша касса есть в реестре и у вас есть ТС ПИоТ, но вы все еще продаете через токен, вас отключат от него до 12 октября. Переходите на продажу с ТС ПИоТ, токен больше не используйте.

Разрешительный режим без ТС ПИоТ невозможен и грозит проверкой и штрафом. Рекомендуем всё проверить и убедиться, что вы работаете правильно.

Напоминаем, что для общепита действует режим послабления: списывать товары можно при приемке по GTIN и количеству.

🤳 Два обновления в DocsInBox.Маркировка

🤵‍♂️ Добавили кнопку перезапуска синхронизации с «Честным знаком» при технической ошибке в накладных

Как было раньше
Если при приемке накладной случалась техническая ошибка (ошибка синхронизации), и мы несколько раз не смогли получить и проверить в «Честном знаке» коды маркировки из УПД, самостоятельно перезапустить проверку было нельзя. Оставалось либо принять накладную без сверки кодов (пересчитав товары вручную или вообще без пересчета в вебе), либо ждать.

Как теперь
В накладной (внутри «Проверки маркировки из УПД») при ошибке синхронизации показываем кнопку «Повторить». Можно сразу запросить повторную проверку кодов в «Честном знаке», не выходя из накладной. Если ошибка была временной (например, разовый сбой на стороне «Честного знака»), проверка кодов пройдет без ручных обходных путей.

🙆 Включили группу «Консервированные продукты»

С 1 октября для товарной группы «Консервированные продукты» начался объемно-сортовой учет. На этой странице список товаров, которые маркируются.

Мы включили работу с этой группой. Теперь приемка и списание накладных с консервами доступно в объемно-сортовом формате. При необходимости можно принять поэкземплярно.

💢 Маркировка: бакалея с 1 сентября, автоштрафы и ТС ПИоТ

🤵‍♂️ Бакалея становится обязательной с 1 сентября

С 1 сентября 2026 бакалея переходит на объёмно-сортовой учёт: приёмка и списание в производство — по GTIN и количеству, при продаже — маркировка в чек. Принцип работы тот же, что у молока.

DocsInBox поддерживает бакалею на всех этапах уже несколько месяцев — к дедлайну мы всё проверили ещё раз.

Что сделать вам:
💃 Проверьте, подключена ли категория. К бакалее относятся снеки, соусы, специи, приправы, пряности, сухие бульоны, сухие супы и уксусы. Не входят — Макароны, крупы и прочая бакалея.
💃 Приёмка — как у молока: поставщик указывает GTIN и количество в УПД, вы сверяете простым пересчётом товара.
💃 Остатки видны на складе DocsInBox. Если категория не подключена, а остатки в ЧЗ есть — в интерфейсе появится подсказка с инструкцией «Как это сделать в ЧЗ».
💃 Списание: если вы на послаблении или используете бакалею на кухне — включите автосписание по всей категории. Списание пройдёт в фоне, вам ничего делать не нужно.
💃 Продажа через плагин для iiko: добавьте позиции номенклатуры на странице Маркировка → Продажа и привяжите GTIN — позиции будут уходить в чек по послаблению.

💃 Автоштрафы и ТС ПИоТ
С 1 сентября запускаются автоштрафы, и вокруг них (вместе с ТС ПИоТ) много шума. Мы разобрали обе темы в статьях:

🔵Автоштрафы: всё, что нужно знать
🔵ТС ПИоТ: всё, что нужно знать

Коротко: если вы работаете по послаблению и по инструкции DocsInBox — на ваших продажах автоштрафы не срабатывают, и покупать ТС ПИоТ вам не нужно 👌

💢 Обновили отображение единиц измерения в ЕГАИС

Теперь рядом с количественными значениями видно, в чём они указаны (в штуках, декалитрах, литрах или миллилитрах). Работает в мобильной и веб-версии DocsInBox.

Как изменились остатки ЕГАИС
🧑 Для пива рядом с остатками и разницей отображаются шт. или дал в зависимости от типа прослеживаемости позиции. Те же единицы видны в раскрытых строках и в поле редактирования фактического остатка.
🧑 Для крепкого алкоголя остаток ЕГАИС отображается в шт., а расчётный остаток — в мл.
🧑 Объём тары отображается отдельно в литрах и не используется для определения единицы количества.
🧑 Единицы отображаются рядом с числовыми значениями.

Почему вам от этого лучше:
💃 видно, в какой единице указано каждое значение;
💃 меньше риск неверно прочитать остаток или указать количество списания;
💃 одинаковая кеговая продукция корректно отображается в разных единицах (если позиции имеют разный тип продукции).

💢 Обновите приложение DocsInBox

Мы выпустили новую версию мобильного приложения DocsInBox (1.48.1).

Улучшили приемку накладных с поэкземплярной маркированной продукцией. Процесс стал проще, ошибок — меньше.

Скачивайте:
💃 Google Play
💃 AppStore
💃 RuStore

💢 Теперь можно указывать объем списания в прочих списаниях ЕГАИС

В мобильном приложении при сканировании марки в прочие списания теперь можно указать точный объём в мл.

Раньше был один сценарий: потоковое сканирование с автосписанием полного объёма. Удобно для банкетов, но неудобно, когда нужно списать конкретное количество (разлили половину бутылки, отдали 100 мл на дегустацию и т. п.). В акте могло оказаться не то, что произошло по факту.

Теперь по умолчанию поле заполнено доступным к списанию объёмом, который можно скорректировать. Больше, чем числится по марке, указать не получится.

Для потокового сценария добавили переключатель «Быстрое сканирование»: включил, сканируешь марки подряд, всё списывается целиком без подтверждений (это та логика, что работала раньше по умолчанию).

Сканируйте, как удобно! Учтем каждый миллилитр 💙

💢 Сбои в звонках

18 июня с 10:00 до 14:00 мск технические работы сервиса телефонии.

Возможны перебои в звонках или нестабильная связь при обращениях в техподдержку.

Спасибо за понимание!

💢 Сбои в ЕГАИС

Наблюдаем ошибки в работе с алкоголем на стороне ЕГАИС:
🔵 Не работает проверка марок
🔵 Долгое время обработки документов
🔵 Сбои работы с УТМ

Обращений много, ответ от нашей техподдержки может занимать больше времени.

Следим за ситуацией, когда работа с ЕГАИС наладится — сообщим 🧑‍🦱

💢 Новые возможности для работы с маркированными товарами

Отличные новости для всех, кто работает с «Честным знаком»: мы добавили несколько удобных функций для работы с маркировкой. Собрали все в один дайджест.

🤵‍♂️ Поэкземплярная приемка альтернативной табачной продукции

Это не обычные сигареты, а, например, нагреваемый табак, стики, кальянная продукция, никотиносодержащая продукция и др.

🙆 Поэкземплярный учет морепродуктов

С 1 июня 2026 года для икры осетровых и лососевых включился поэкземплярный учет. Мы полностью его поддерживаем, можно пользоваться.

Что важно:
💃 Если икра произведена с 1 июня 2026 года, при приемке нужно сканировать коды маркировки и сверять их с УПД. При списании такого товара списание тоже должно идти по кодам.
💃 Икра, произведенная до 1 июня 2026 года, продолжает работать по старой схеме до окончания срока годности.

🫵 Напоминаем про умный склад

Теперь склад помогает видеть, что происходит с товарами:
🔵 все в порядке
🔵 остаток ушел в минус
🔵 накопились излишки
🔵 нужно подключить группу в «Честным знаком» и т. д.

Умный склад показывает проблему, объясняет причину и подсказывает следующее необходимое действие. А часть ошибок можно исправить одной кнопкой — без ручной сверки документов и долгих поисков.

Теперь можно быстрее находить проблемные товары, понимать, что именно нужно сделать, исправлять отрицательные остатки в несколько кликов, списывать большие остатки или включать автосписание, а главное — меньше времени тратить на ручную проверку склада.

Все обновления уже доступны в DocsInBox. Пользуйтесь, а если появятся вопросы — мы рядом и поможем разобраться 🧑‍🦱

💢 Отмена блокировок ЕГАИС

Теперь продажи алкоголя не блокируются из-за расхождения.
Управляющий видит все проблемные заказы в отдельном отчёте.

Как было раньше:
В системе мог возникнуть дефицит из-за ошибок в сканировании, внесении данных или отправке списаний в ЕГАИС. При таком дефиците продать алкоголь было невозможно. Это тормозило работу заведения и расстраивало гостей.

Как работает теперь:
✳️Блюдо или алкогольная позиция продается через POS-систему
✳️Списание должно пройти в ЕГАИС
✳️Если списание не зафиксировано корректно, возникает дефицит
✳️Дефицит попадает в отчёт, где пользователь может его разобрать

Касса не блокирует обслуживание гостя при дефиците. Расхождение фиксируется для последующего разбора в отчёте — там вы сможете исправить ошибки и убрать расхождения.

📎Подробности об обновлении и инструкция здесь.

💢 Технические работы ФСКАТР 4 июня с 09:00 до 15:30 мск

Во время проведения работ возможно прерывание или задержка обработки документов в ЕГАИС. Также возможны кратковременные ограничения в работе информационных систем Службы.

Все под контролем, не переживаем! Доксы на связи 🧑‍🦱

💢 Склад маркированных товаров стал умнее

Теперь управление остатками — это не только приемка и списание.

Обновленный склад помогает видеть, что происходит с товарами: где все в порядке, где остаток ушел в минус, где накопились излишки, а где нужно подключить группу в «Честном знаке».

Он показывает проблему, объясняет причину и подсказывает следующее действие. А часть ошибок можно исправить одной кнопкой — без ручной сверки документов и долгих поисков.

Теперь можно:
💃 быстрее находить проблемные товары
💃 понимать, что именно нужно сделать
💃 исправлять отрицательные остатки в несколько кликов, если остатки ушли в минус из-за неправильно поданных списаний
💃 списывать большие остатки или включать автосписание
💃 тратить меньше времени на ручную проверку склада

Переходите на новый умный склад 🧑‍🦱

💢 Выгружайте в Excel данные из бланка ЕГАИС-инвентаризации

Если раньше вы вручную собирали данные по инвентаризации, то теперь вы можете сделать это одной кнопкой.

Как это работает:
🤵‍♂️ Открываете бланк инвентаризации
🙆 Нажимаете кнопку «Скачать отчет» внизу бланка
🫵 Используете файлик в любых нужных вам целях

В выгрузку попадают:
💃 Наименование продукции ЕГАИС
💃 Отсканированная марка
💃 Короткая марка
💃 Остаток в мл на текущий момент

Ручной работы стало меньше, инвента ускорилась, риск ошибок снизился. Жизнь одна, кайфуйте! 🧑‍🦱

После плановых работ сервис может временно работать медленнее обычного.

🔹 Что вы можете заметить:
— Страницы и отчёты грузятся дольше;
— Поиск или создание накладных занимает больше времени;
— Иногда приложение может показать ошибку.

🔹 Что можно сделать:
— Перед поиском накладных выберите ресторан или юрлицо — так запрос обработается быстрее;
— Если у вас настроены белые списки, добавьте наши новые IP-адреса;
— Если запрос не прошёл, подождите минуту и попробуйте снова.

Мы уже работаем, чтобы всё заработало как обычно.
Как только всё наладится, сразу сообщим🤞

Остаёмся на связи по телефону +7 (800) 100-87-30, в Telegram и в MAX