Как создаётся «вау-эффект» ещё до первого взаимодействия с продуктом?
Разбираемся в секции Design ☺️

⚫️Миша Пантелеев и Дина Булатова, "Больше, чем коробка: как спроектировать phygital-опыт для первого умного кольца Сбера"

🧷Что происходит с исследователем, когда он впервые уходит из digital в физический продукт — и почему привычные методы перестают работать.
🧷Как промышленный дизайнер и исследователь видят один и тот же продукт с разных сторон — и почему именно это столкновение даёт результат.
🧷Что на самом деле тестируют, когда дают человеку в руки коробку — и почему это радикально отличается от того, что можно узнать через экран.
🧷Как провести полноценное phygital-исследование, когда ты физически в другом городе.
🧷Почему решения о продукте иногда принимаются вопреки тому, что говорят и пользователи, и команда.
🧷Из чего складывается ощущение «вау» при распаковке — и сколько невидимой работы за этим стоит.

🔖Встречаемся 24 апреля в Екатеринбурге на юбилейной конференции DUMP