🗣PR в девелопменте: зачем он нужен, когда есть реклама и отдел продаж

В условиях длинного цикла сделки, высокой стоимости продукта и постоянного скепсиса со стороны аудитории, одного маркетинга недостаточно. PR в недвижимости — это не просто один из инструментов, а целая инфраструктура по формированию доверия.

Хорошо выстроенные коммуникации позволяют объяснять проект еще до запуска продаж, выстраивать контакт с жителями, снижать градус в случае конфликтов и формировать восприятие бренда как ответственного и прозрачного.

💬Спросили Head of Content DRIVERS Ирину Гордееву, зачем девелоперам PR:

Чтобы ответить на вопрос, зачем застройщику PR, нужно отдельно остановиться на важном моменте: PR – это не маркетинг, но их крайне часто путают или относят PR к маркетингу. Пиар и маркетинг – это два отдельных направления, которые при этом отлично дополняют друг друга:

🔹PR позволяет работать с более широкой аудиторией, чем маркетинг – с массовой аудиторией, а не конкретными сегментами.

🔹PR ориентирован в первую очередь на коммуникацию и эмоциональную связь с людьми, имидж и восприятие, в то время, как основная цель маркетинга – продажи.

🔹PR – это всегда игра в долгую, это про связь с людьми в долгосрочной перспективе. Маркетинг – это все же больше про целевое конкретное действие и только потом про то, как покупатели (не широкая аудитория) становятся амбассадорами бренда.

Застройщику пиар нужен по нескольким причинам:

🔷рост знания среди широкой аудитории.

PR помогает большему количеству людей узнать о вас, а соответственно расширяет круг потенциальных покупателей (хотя напрямую за продажи не отвечает). Например, через СМИ о бренде узнают не только потенциальные покупатели, но и те, кто, например, еще молод и может задуматься о покупке недвижимости только через пару лет или те, кто сам не планирует покупку жилья, но может рассказать о вас детям и внукам.

🔷рост лояльности и доверия.

PR формирует имидж вашей компании в глазах людей. В этом случае PR косвенно влияет на продажи: если компания широко известна и у нее хороший имидж, это может влиять на решение покупателей при выборе застройщика.

🔷антикризисный пиар.

Стройка – это то место, где не исключены самые разные сценарии: начиная от негативных отзывов и заканчивая инцидентами на стройплощадке. Если у компании сильный имидж, который формировался годами, то значительного ущерба репутации такие ситуации вряд ли принесут.

P.S. Следите за нашими новостями: совсем скоро опубликуем полезный чек-лист для девелоперов: как стартовать в PR 🤓

#мнениеDRIVERS
@drivers_tg