С июня государственным компаниям, банкам и организациям с долей государства запретили использовать иностранные мессенджеры. Под запрет попали не все, частный бизнес и застройщики формально пока в стороне.

Но очень вовремя (буквально вчера) президент России Владимир Путин утвердил закон о запуске национального мессенджера с функциями «Госуслуг»:

🔹подписание документов через ЭП,
🔹автоматическое подтягивание паспортных данных,
🔹подтверждение возраста,
🔹оформление льгот и заселение в гостиницы — прямо в переписке.

На первый взгляд — инициатива не про рынок. Но в связке с запретом на иностранные сервисы она становится сигналом: коммуникации с участием государства будут постепенно переходить на отдельный цифровой трек.

Если вы работаете с ипотечными программами, льготными клиентами, управляете ЖК — скорее всего, вы с этим треком столкнетесь. Не завтра, но в обозримом будущем.

Пока Telegram остается в игре, это хорошее время, чтобы понять:

🔹какие процессы могут быть выведены в госцифру;
🔹насколько легко адаптируются ваши системы и клиенты;
🔹как выстроить диалог, если появится «обязательный» канал.

Сейчас — просто знак. Но лучше заметить его раньше, чем получить регламент в рассылке.

#новостидевелопмента
@drivers_tg