Приоритет водителя складывается из четырёх показателей: оценок пассажиров, репутации, активности и статуса. Разбираем каждый показатель.
⭐ Оценки пассажиров. Считается среднее арифметическое последних 300 оценок от пассажиров:
— ниже 4,0 — очень плохо, система блокирует такие аккаунты
— от 4,0 до 4,65 — плохо
— от 4,65 до 4,9 — нормально
— от 4,9 до 4,95 — хорошо
— от 4,95 — отлично
Если водитель только начал совершать поездки и получил меньше 30 оценок, ему автоматически присваивается уровень «Нормально».
🚀 Репутация. Здесь учитывается, насколько аккуратно водитель выполняет заказы. На репутацию влияют:
— жалобы пассажиров за последние 2 недели;
— опоздания на заказ больше чем на 5 минут;
— отмены уже принятых заказов за последние 60 заказов;
— автоматические блокировки аккаунта за последний месяц.
Блокировки с просьбой связаться с оператором здесь не учитываются.
🚕 Активность. Это количество выполненных заказов за последние 14 дней:
— от 0 — очень низкая
— от 20 — низкая
— от 40 — средняя
— от 80 — высокая
— от 120 — очень высокая
🚖 Статус. Он зависит от того, сколько дней водитель был на линии и выполнил ли хотя бы один заказ:
— от 0 дней — новичок
— от 30 — любитель
— от 60 — опытный
— от 150 — профессионал
— от 300 — ветеран
Что важнее всего? Больше всего на итоговый приоритет влияют оценки пассажиров. Репутация, активность и статус имеют одинаковый вес. В итоге водитель получает один из пяти уровней приоритета: очень низкий, низкий, нормальный, высокий или очень высокий.
Поставьте реакцию, если теперь стало понятнее, из чего складывается приоритет в Drivee. Если вопросы ещё остались — пишите в комментарии.