Пассажир испачкал салон. Что делать?

Даже самая аккуратная поездка иногда заканчивается пятном на сиденье, пролитым кофе или грязью на ковриках. Главное — не решать вопрос на эмоциях.

Вот простой алгоритм:

1. Если заметили загрязнение сразу после поездки, сфотографируйте его. Фото могут пригодиться, если потребуется подтвердить ситуацию.

2. Не вступайте в конфликт с пассажиром. Спокойный разговор почти всегда эффективнее взаимных претензий.

3. Если решить вопрос на месте не удалось, обратитесь в службу поддержки сервиса (support@drivee.com) и подробно опишите ситуацию.

4. Не откладывайте уборку надолго. Чем быстрее удалите загрязнение, тем больше шансов обойтись без дорогостоящей химчистки.