🙃🥰😉😌😀😄☺️😀 ☺️🙂🤣😁 🔄

Вот и полетели первые посылки с Уилтширом для получателей в Москве!

Если отправление не отобразится в вашем ЛК боксберри, в боте @W1ltshirebot появилась новая кнопка «Проверить трек-номер», где можно получить трек и по нему отслеживать свою посылку.

Также вам должны будут прийти оповещения от боксберри при поступлении посылки в отделение.

Если данная кнопка не отображается, возможно, вам нужно обновить бот. Для этого напишите ему: /start

После получение книг у вас будет неделя, чтобы проверить книги на скрытый типографский брак. Но если вы боитесь за транспортный брак, посылку нужно вскрыть и осмотреть прямо в отделении. При этом рекомендуем вам всё снимать, предварительно идентифицировав посылку по этикетке. Так как при обнаружении любых дефектов получатель обязан предоставить фото- или видеоматериалы, доказывающие, что книги пострадали не от его рук, а были такими уже при вскрытии.

В случае повреждений коробки и её содержимого, полученных при транспортировке, вы можете обратиться к сотруднику боксберри и составить акт. Но имейте в виду, в этом случае у вас заберут посылку, и далее будет решаться вопрос о выплате компенсации от боксберри, но с самой книгой придётся попрощаться. Другому экземпляру для вас будет попросту неоткуда взяться.

Если же вы столкнётесь с серьезными дефектами (типографскими), возникшими при печати книг, то, пожалуйста, просто свяжитесь с нами напрямую. Для этого мы специально предусмотрели в боте отдельную кнопку «Типографский брак», с помощью которой вы оперативно можете обо всем сообщить, а также прислать фото или видео, и мы без промедлений возьмем ваш вопрос на контроль.

Иначе крайне неприятно, когда по уже решенной проблеме нам начинают пересылать сообщения из других сторонних чатов, что вызывает совершенно напрасную панику среди тех, кто еще ждет свои книги. Поэтому давайте договоримся, если есть проблема – просто напишите нам в бот, и будем разговаривать предметно.

Также для вас всегда открыта наша предложка @Fireshowgroup1bot, где вы можете задать любой волнующий вас вопрос.