Опубликовала новую статью на VC про коммуникационный дизайн и то, как он может повлиять на лояльность клиентов и отношение к бренду.

Суть: хороший коммуникационный дизайн помогает наладить связь с потребителем или пользователем, вызвать отклик и найти точки соприкосновения.

В статье:

— внятный Tone of Voice = лояльность клиентов = больше прибыли;
— органичный язык бренда, может помочь сделать его более узнаваемым;
— коммуникационный дизайн помогает упростить общение с клиентом на эмоциональном уровне и он сможет быстрее принять решение о взаимодействии с брендом.

Читайте статью, пишите комменты, ставьте лайки)