Замглавы Минцифры объясняет, зачем министерству понадобился ИИ. Нужно разгрузить «армию госслужащих», которые нонстоп обрабатывают обращения россиян.

Правда, армия не такая большая, чтобы успевать всегда и везде. ИИ — вполне выход, да ещё и в повестке.