📢 Новые стандарты информационной работы или как Ленобласть планирует убирает барьеры между властью и жителями обсудили на семинаре для пресс-секретарей органов власти и муниципалитетов. Главная тема — понятная коммуникация с жителями и превращение официальных ресурсов в действительно полезные инструменты.

Новые подходы внедряет Комитет информационной политики Ленобласти во главе с председателем Никитой Донцовым. Назначенный на эту должность в мае 2026 года, он ранее возглавлял управление пресс-службы губернатора и ставит задачей объединить систему информирования населения в «современный и удобный формат».

В чём суть новых стандартов?
На семинаре обсудили единый подход к информированию, работу в соцсетях, форматы публикаций и оперативную обратную связь. Как подчеркнул Никита Донцов:
💬«Наша задача — убрать информационные барьеры и сделать так, чтобы у жителей был простой доступ к важной для них информации. Открытость власти начинается с простых вещей: когда откроется школа, как работает поликлиника, что меняется в районе».

По его словам, жителям важно не количество совещаний, а практическая польза — «что делать в конкретной ситуации, куда обратиться и как решить свой вопрос».

Практическое применение:
— заблаговременное информирование о возникающих проблемах, а не реагирование постфактум;
— усиление контроля за качеством отработки обращений (сейчас 62% жителей довольны помощью);
— подготовка пресс-секретарей на образовательных проектах вроде «Медиа Дачи».

Госпрограмма «Устойчивое общественное развитие в Ленобласти» предусматривает регулярные социсследования и мониторинг информационной доступности органов власти. Регион намерен закрепить позиции в топе медиарейтингов — губернатор Александр Дрозденко уже стал самым цитируемым главой СЗФО в июле.

Главный вызов — разрыв между формальной открытостью и реальной полезностью. Если информация останется бюрократической, а не прикладной, доверие жителей не вырастет. Также требуется постоянное обучение пресс-секретарей и адаптация к скорости соцсетей — иначе новые стандарты останутся лишь декларацией.

‼️Пока же Ленобласть задаёт амбициозный тренд: власть должна говорить с людьми на понятном языке и без задержек. Время покажет, получится ли убрать все барьеры.

А мы наблюдаем👀