Что бывает с продуктом, если нарушить правила проверки гипотезы

Год назад мы сфокусировались на том, чтобы не дать выручке упасть, а ещё лучше — увеличить её.

Все команды перестраивали свою работу, перетряхивали бэклоги и брались за те проекты, которые потенциально могли бить в эту цель.

У команды, которая которая отвечает за клиентский опыт в ресторане, давно лежала идея запустить абонементы на кофе в Додо Пицце. Ребята подумали, что самое время её реализовать. Времени на раскачку и проверку гипотезы не было, поэтому потащили в прод как есть.

И вот что из этого получилось.