Додо гарантирует скорость 👍

Ситуация: вы заказали пиццу по пути с работы, приложение обещает доставку через час. Спокойно едете домой и через 30 минут звонит курьер: «Я уже у двери, никто не открывает». Или наоборот: обещанный час давно прошел, а заказа все нет. В обоих случаях ожидания не совпали с реальностью и это портит впечатление.

Мы поняли, что правило «60 минут» устарело. Часто мы привозим заказ значительно быстрее, но гости об этом не знают, или не ожидают этого. Поэтому придумали «Гарантию скорости» — алгоритм, который строит персональный прогноз доставки и заранее предупреждает, что будет, если обещание не удастся выполнить.

Как это работает, рассказывает Chief Digital Growth Officer Dodo Алексей Канаев ☝️