Не паникуем, вникаем, начинаем работать по новым правилам.

Напоминаем: чтобы списания в ЕГАИС работали, нужно сделать несколько простых действий, и на вашей стороне, и на стороне DocsInBox.

Мы ещё раз дублируем инструкции, которые необходимы вам для настройки системы, если у вас iiko или r_keeper. Проверьте, что вы всё сделали.

Для информации по другим учётным системам, пожалуйста, обратитесь к вендору за помощью с настройкой, а после этого приходите к нам за подключением списаний.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в поддержку в чате на сайте dxbx.ru или в телеграм-бот: @docinbox_bot

Нагрузка на нашу техподдержку в ближайшие дни будет очень высокой, мы вывели дополнительных специалистов, но решение каждого вопроса может занимать больше времени, чем обычно. Перед обращением в поддержку убедитесь, что вы выполнили все необходимые пункты из наших инструкций.

Пожалуйста, не переживайте: мы уверены, что даже если первое время будут возникать ошибки на стороне DocsInBox, учётных систем или самого ЕГАИС, всё это не приведёт к критическим последствиям и штрафам. Мы обработаем каждую заявку и поможем каждому из вас перейти на новые процессы списания 💙