Вчера в чате Основы макс была большая дискуссия. Суть в двух словах:
Менеджер договорился продавать рекламу за 20%, но владелец либо неправильно понял договоренность, либо просто решил не платить. В итоге свои 20% менеджер не получил.
Подробную переписку можно посмотреть здесь. Чат здесь.
Наша официальная позиция:
1. Мы рассматриваем случаи скама от 5000 ₽. До 5000 ₽ мы берем только однозначные ситуации, где вина на 100% очевидна. Вот правила.
2. Мы отказываем в рассмотрении спорных, на наш взгляд, ситуаций. Спорными мы называем случаи, которые можно истолковать как в одну сторону, так и в другую.
3. Спорные ситуации мы выносим на обсуждение в чате Основы, там уже думаем что делать дальше.
По-человечески менеджер, конечно, прав. Но в данной конкретной ситуации мы считаем, что выдавать метку владельцу и его каналу было бы превышением наших полномочий.
Четко формулируйте свои запросы и заранее проговаривайте все нюансы. Так и к нам придется меньше обращаться 😊