Google кардинально меняет работу поисковой выдачи на территории Евросоюза, чтобы избежать штрафа в размере 5% от глобального оборота за несоблюдение норм Закона о цифровых рынках (DMA). Сама компания уже предупредила, что уступки регулятору приведут к «самому значительному снижению качества сервиса за всю историю», ухудшат пользовательский опыт и повысят издержки для европейского бизнеса.
По замыслу европейских властей, реформа призвана создать равные условия на рынке. Однако на практике привычные расширенные блоки Google уступят место внешним сервисам сравнения цен вроде Expedia и Booking. Информационные карточки авиакомпаний и отелей лишатся части ключевого функционала - к примеру, больше не будут отображаться цены в режиме реального времени.
В результате явное преимущество получают агрегаторы и посредники, тогда как прямые поставщики услуг несут потери: прошлые корректировки поисковика в рамках DMA уже сократили прямой трафик на бронирования для европейского бизнеса на 30%. Для пользователей за пределами ЕС интерфейс и алгоритмы выдачи останутся прежними.