Реалистичный портрет ЦА

Случайно нашёл Reels, где девушка пересказывает портрет целевой аудитории Пятёрочки. На мой взгляд, с осуждающим тоном, но это детали.

Беглый гуглинг помог найти пару слайдов из оригинальной презентации для внутреннего обучения сотрудников. Даже больше, эти слайды кто-то закинул в статью в Дзене и там комментаторы всё объяснили.

Что портреты неправильные и гнать этих авторов нужно ссаными тряпками. И «Да где вы видели 40к зарплату у учителя?». Потрясающие комментарии.

Но суть то тут в чём.

1. Это описание бренд-чемпиона даже не для отдела маркетинга, насколько я понял, а для сотрудников в магазинах: кассиров, заведующих и так далее.

Поэтому упрощение и стереотипность тут простительны.

2. Куда больше меня раздражают истории про идеальных людей, семьи и целевые аудитории. С бесконечно бесполезной информацией формата: любит путешествовать и слушать музыку, смотреть сериалы.

Реальное понимание ЦА куда более выигрышная стратегия, чем надумывать себе идеальных людей.

Время от времени меня заносит в Пятёрочку в соседнем посёлке, описание очень подходящее.

Но я с уверенностью в 99% знаю, что в подавляющем большинстве стратегий, ЦА будет совсем другой. Там «Средний+ уровень доход», там самопознание и саморазвитие, там много чего из того, что бывает только в сказках и снах бренд-менеджеров, не выезжающих дальше ТТК.