#Junior #Support

🧑‍💻 Customer Support Consultant (12pm - 9pm) в 3Shape

📍 Локація: Київ (Гібрид)

Міжнародна компанія 3Shape, лідер у сфері 3D-сканування та цифрової стоматології, шукає спеціаліста технічної та клієнтської підтримки. Якщо ви хочете працювати у драйвовій глобальній команді та допомагати користувачам з усього світу, ця роль для вас.

💼 Що потрібно робити:
• Надавати якісну технічну та клієнтську підтримку користувачам (B2B) електронною поштою, телефоном та через віддалене підключення
• Діагностувати та вирішувати проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням та обладнанням компанії
• Фіксувати та документувати звернення клієнтів у CRM-системі (Zendesk)
• Співпрацювати з командами розробників та продукту для вирішення складних технічних кейсів

🎯 Наші очікування:
• Вільна розмовна та письмова англійська мова (рівень B2/C1)
• Досвід роботи в клієнтській підтримці, технічному саппорті або сфері гостинності від 1 року
• Високий рівень комп'ютерної грамотності, базові знання Windows, мережевих налаштувань та заліза
• Відмінні навички комунікації, емпатія та вміння працювати з клієнтами в стресових ситуаціях
• Готовність працювати у зміщеному графіку: з 12:00 до 21:00

🎁 Ми пропонуємо:
• Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування (включаючи стоматологію) та страхування життя
• Сучасний та комфортний офіс у центрі Києва біля метро
• Безкоштовні обіди в офісі, фрукти та напої
• Можливості для професійного розвитку та навчання в міжнародному середовищі

➡️ Відгукнутися: https://bit.ly/43vglD7