Омбудсман Лубінець Дмитро

Окупація не визначає майбутнє: розповідаю про двох дівчат, які обрали українську освіту

ℹ️ Для більшості вступ до університету — це перший день навчання, нові знайомства та хвилювання перед початком нового етапу життя. Для Марії вступ був шляхом, який довелося долати з окупованого міста.

Марії 22 роки. Її дім — у тимчасово окупованому Сімферополі. Виїхати на підконтрольну Україні територію вона поки не може. Втім, Марія не відмовилась від своєї мрії — здобути українську освіту та стати агрономкою.

Вона хотіла навчатися в Україні, але не могла просто приїхати до університету, подати документи й розпочати навчання разом з іншими студентами.

👉 Тоді Марія звернулася на спеціальну телефонну лінію Офісу Омбудсмана для зв’язку з ТОТ: +38 093 406 80 17. Ми її проконсультували, залишалися на зв’язку та допомагали на кожному етапі вступу. Комунікували із закладом вищої освіти в Одесі, щоб обставини, в яких опинилася дівчина, не стали перешкодою для її навчання. У результаті Марія вступила до українського університету на бюджетну форму навчання.

Та історія Марії — не поодинокий випадок. 18-річна Аміна виїхала з тимчасово окупованого Луганська. Ми допомогли їй зі вступом до Львівського національного університету імені Івана Франка. Наразі ми продовжуємо супроводжувати дівчину та допомагаємо їй у вирішенні питання щодо виділення бюджетного місця для її навчання в університеті.

Це дві різні історії — Сімферополь і Луганськ, різні обставини та різний шлях до українського університету. Але спільне в них одне: окупація не повинна визначати майбутнє українських дітей та молоді.

☝️Сьогодні Марія все ще залишається в окупованому Сімферополі. Але тепер дівчина — студентка українського університету. Аміна — виборює можливість навчатися на бюджеті. І в обох випадках поруч є ті, хто допомагає пройти цей шлях.

За такими життєвими історіями — тисячі українських хлопців і дівчат, які сьогодні живуть або жили на тимчасово окупованих територіях. Вони не обирали окупацію. Але продовжують обирати освіту, професію та майбутнє в Україні. Окупація може забрати багато можливостей. Але вона не повинна забирати у людини право мріяти, навчатися та самостійно визначати, ким бути і де будувати своє майбутнє.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Зниклі безвісти, міжнародна співпраця та захист прав людини: підсумки робочого тижня в Азербайджані

ℹ️ Протягом робочого тижня в Баку працював над посиленням міжнародної взаємодії у сфері захисту прав людини, пошуку зниклих безвісти українців та розвитку українсько-азербайджанського партнерства.

Взяв участь у Четвертій міжнародній конференції з питань зниклих безвісти, що відбулася в межах Бакинського діалогу щодо зниклих безвісти. Під час виступу закликав міжнародну спільноту посилити зусилля для встановлення долі українців, яких розшукують їхні рідні.

Сьогодні в Єдиному реєстрі осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, — близько 113 тисяч людей, серед яких понад 102 тисячі військових.

❗️В Україні триває робота з пошуку зниклих безвісти: ми працюємо з родинами, використовуємо криміналістичні, судово-медичні та ДНК-інструменти, розвиваємо взаємодію з міжнародними партнерами. Водночас цей процес супроводжується численними викликами. Один із найбільших — відсутність належної інформації з боку Росії, що суттєво ускладнює встановлення долі зниклих безвісти та пошук відповідей для їхніх рідних.

Окрему увагу під час відрядження приділив двостороннім зустрічам із представниками Азербайджану.
🔘Зустрівся із Помічником Президента Азербайджанської Республіки, завідувачем відділу з питань зовнішньої політики Адміністрації Президента Хікметом Гаджиєвим. Зосередилися на розвитку українсько-азербайджанських відносин, гуманітарних питаннях і нових можливостях для двосторонньої взаємодії.

🔘Також мав плідну дискусію з Крістіаном Рів’єром — керівником Центрального агентства з розшуку МКЧХ. Обговорили важливі питання: розшук зниклих безвісти та доступ до інформації на російській стороні.

🔘Крім того, поспілкувався з Генеральним секретарем Міжнародного інституту гуманітарного права в Сан-Ремо. Обговорили започаткування та розвиток співпраці, зокрема обмін досвідом у сфері міжнародного гуманітарного права через освітні тренінги та спільні проєкти.

Дякую азербайджанській стороні за запрошення, гостинність і готовність до діалогу. Окрема вдячність ООН, Міжнародному комітету Червоного Хреста та Міжнародній комісії з питань зниклих безвісти за співпрацю в цьому надзвичайно важливому напрямі.

🗣Міжнародна взаємодія має перетворюватися на конкретні рішення. Наше завдання — використовувати всі можливості міжнародної дипломатії, щоб встановити долю кожного й кожної, сприяти поверненню українців та допомогти їхнім рідним вийти з болісної невідомості.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Калейдоскоп людських історій: 16 українців повернулися з тимчасово окупованих територій додому🇺🇦

Повернення 16 українців із тимчасово окупованих територій — це 16 різних історій, обставин і шляхів до безпеки. Для когось дорога додому стала можливістю нарешті отримати медичну допомогу, для когось — шансом возз’єднатися з рідними. Кожне таке повернення потребує індивідуального підходу, ретельної підготовки та координації багатьох людей.

Ця евакуація відбулася через пункт пропуску «Нові Яриловичі». Важливу роль в організації повернення українців відіграли міжнародна компанія з українським духом МХП та її засновник і СЕО Юрій Косюк. Дякую за підтримку, яка допомагає людям залишати окупацію та повертатися на підконтрольну Україні територію.

☝️Однак перетин кордону — лише початок повернення до безпечного життя. Людям часто потрібні медична допомога, відновлення документів, тимчасове житло, квитки до місця призначення, психологічна підтримка та можливість возз’єднатися з рідними.

У цьому напрямі ми плідно співпрацюємо з Міжнародним благодійним фондом «Карітас України». Завдяки цій підтримці люди отримують фінансову допомогу, тимчасове проживання, психологічний і соціальний супровід, квитки та іншу необхідну допомогу.

🤝 Щиро дякую Міжнародному комітету Червоного Хреста, представникам державних органів, гуманітарним організаціям, медикам, соціальним працівникам і всім фахівцям, які долучаються до повернення українців. За кожним таким поверненням стоїть спільна робота людей, для яких чужий біль не є чужим.

Але за загальною цифрою — 16 повернутих українців — калейдоскоп різних людських доль. Розкажу дві історії цієї евакуації. 

ℹ️ Одна з жінок тривалий час залишалася на окупованій території сама. Через стан здоров’я та обмежену рухливість вона не могла самостійно подолати дорогу додому. Для її повернення потрібно було організувати спеціальне перевезення, медичний супровід і безпечний маршрут. Водночас підготовка до виїзду не мала привернути уваги окупаційних органів і наразити жінку на додаткову небезпеку.

Не про всі такі історії можна розповісти докладно. Іноді збереження людини в безпеці вимагає не розголошувати обставин її порятунку.

👉 Інша історія — про родину, для якої час виявився вирішальним: на тимчасово окупованій Луганщині подружжя довго не могло виїхати через тяжкий стан здоров’я дружини. У квітні цього року жінка перенесла масивний інсульт і потребувала постійного догляду.

Її чоловік — людина старшого віку з інвалідністю, ліквідатор аварії на Чорнобильській АЕС — також потребував лікування й уже не міг самостійно доглядати за дружиною.

❗️Ми готували їхнє термінове повернення до Києва, де на батьків чекала донька, готова подбати про обох. Але ще до початку виїзду жінка померла. На підконтрольну Україні територію вдалося повернути лише її чоловіка.

Тут трагедія цілої родини. Чоловік, який втратив дружину. Донька, яка чекала на обох батьків, але зустріла лише одного. І дорога додому, яка для цієї сім’ї виявилася надто довгою.

‼️Люди на тимчасово окупованих територіях не повинні опинятися перед вибором між небезпекою залишатися та ризиком вирушати в дорогу. Не повинні чекати, доки стан здоров’я стане критичним, щоб спробувати врятувати себе чи близьку людину. Можливість отримати лікування й догляд не має залежати від того, чи вдасться вчасно організувати безпечний виїзд.

Наша робота триває. На ТОТ залишаються українці, які чекають на можливість виїхати. Ми продовжуємо опрацьовувати звернення, оцінювати безпекові ризики, шукати маршрути й координувати дії з партнерами, щоб люди могли дістатися безпечного місця та отримати необхідну підтримку.

Якщо вам або вашим близьким потрібна допомога з виїздом із тимчасово окупованої території, звертайтеся:
📞1678
📞З-за кордону: +38 (044) 299 74 08
📞З тимчасово окупованих територій: +38 093 406 80 17 — WhatsApp, Viber, Telegram
✉hotline@ombudsman.gov.ua

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Запоріжжя пережило пекельну ніч. Загинули п’ятеро дорослих та троє дітей

❗️Це непоправне горе. Вісім обірваних життів. Діти, які більше не обіймуть батьків. Родини, які в одну мить втратили найдорожчих.

Ще 16 людей поранені, серед них також є діти. Двоє постраждалих перебувають у тяжкому стані. Медики борються за їхні життя. Доля ще 12 людей залишається невідомою. Рятувальники продовжують шукати людей під завалами, а рідні — чекати на звістку, якої ніколи не мали б чекати.

🗣Російські удари знову несуть смерть у домівки українців. Мої співчуття всім, хто втратив рідних. Це горе, яке неможливо втамувати жодними словами.
Зло не може залишитися безкарним. Кожен, хто віддавав накази, планував і здійснював ці злочини, має понести відповідальність. За кожне обірване життя. За кожну зламану долю. За кожну українську дитину, яка стала жертвою російської агресії.

UPD: 17 загиблих, серед яких троє дітей.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Ваш пароль — це ваша безпека

ℹ️ Надійний пароль допомагає захистити ваші акаунти та персональні дані.

Не використовуйте один і той самий пароль для всіх сервісів.

☝️Для важливих акаунтів увімкніть двофакторну автентифікацію.

Порада: регулярно змінюйте паролі та не повідомляйте їх іншим людям.

#ЗахищайтеПерсональніДані 

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Повага до Захисників не повинна залишатись на папері. За цим має стояти реальне забезпечення прав їхніх дітей.

ℹ️ До мене звернулась вдова Героя, який загинув, захищаючи нашу незалежність. Їх син вступив до закладу освіти у 2024 році. На родину, яка і без того переживала надзвичайно складний період, ліг ще й фінансовий тягар через навчання.

На момент вступу сина факт загибелі Захисника ще не був офіційно підтверджений. Після отримання необхідних документів жінка невідкладно подала їх, щоб перевести сина на бюджет.

☝️У березні 2026 року у Харківській ОВА погодили таке переведення — за умови наявності місця. Проте це питання залишалося невирішеним.

Родина продовжувала оплачувати навчання сина — хоча законодавством передбачені державні гарантії для дітей загиблих Захисників України!

👉 Жінка звернулась до мене із проханням поновити право сина. Наші працівники направили відповідні запити до Мінветеранів та МОН.

Мінветеранів підтвердило перерахунок бюджетних коштів закладу освіти для навчання сина, а МОН — його право на першочергове переведення на бюджет як дитини загиблого Захисника України.

Для вирішення порушеного питання МОН направило звернення до Департаменту освіти і науки Харківської обласної державної адміністрації.

❗️Відтак, наказом закладу освіти його переведено з 1 вересня 2026 року на вільне вакантне місце регіонального замовлення!

Право відновили. Проблему вирішили.

‼️Виникає питання — чому дитина Героя роками чекає, поки держава забезпечить гарантоване їй право?
За кожним таким зверненням — не просто документи та листування між державними органами. За ним — родина, яка втратила найдорожчу людину.

Ми маємо пам’ятати: державні гарантії для дітей загиблих Захисників — це не привілей. Це наш обов’язок перед тими, хто віддав за Україну найцінніше — власне життя.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

3000 мешканців Здолбунова, що на Рівненщині, знову з водою!

ℹ️ Водопостачання зникло — а разом із ним у людей зникла можливість нормально користуватися базовими побутовими послугами. Через аварію на водопроводі мешканці мікрорайону «Залізничників» тривалий час залишалися без води. Серед них — родини з дітьми, люди старшого віку та особи з інвалідністю. Підвезення води також не організували.

Мешканці звернулися до мене. Зʼясувалося, що послугу з централізованого питного водопостачання мешканцям мікрорайону забезпечує структурний підрозділ АТ «Укрзалізниця». Тому я відкрив провадження та направив рекомендації міській раді та АТ «Укрзалізниця».

☝️Результат — аварійну ділянку замінили, водопостачання відновили. Тепер вода у людей є цілодобово і з належним тиском.

Якщо ваше право на житлово-комунальні послуги порушують — звертайтеся до мене:
📍за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ;
✉електронною поштою: hotline@ombudsman.gov.ua;
📞за номером телефону: 1678.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

⏺«Евакуація» по-російськи: 25 цивільних, серед яких діти, примусово вивезли з окупованої частини Харківщини у невідомому напрямку

Росія називає це «евакуацією». Але коли людей вивозять проти їхньої волі, залякують і не залишають вибору — це не порятунок. Це примус.

❗️Російські військові безцеремонно вивезли 25 місцевих жителів із тимчасово окупованої частини Харківщини, де тривають активні бойові дії. Серед них — молоді та літні люди, а також діти. Найстрашніше — ніхто не знає, де ці люди зараз і в яких умовах вони перебувають. Найбільше в цій історії мене непокоїть доля дітей. Їх вивозять, їхні дані збирають — а батьки та рідні можуть навіть не знати, де вони.

Без краплі сорому окупанти самі розповіли про так звану «операцію порятунку» у своїх Telegram-каналах. Та за красивим словом «евакуація» — зовсім інша реальність: людей позбавили можливості самостійно вирішувати, куди їхати і що буде з ними далі. Наявні відеоматеріали свідчать про тиск і залякування. Справжня евакуація — це коли людину вивозять заради її безпеки, і людина знає, куди їде, та погоджується на це.

‼️А коли людей без їхньої згоди вивозять з окупованої території на територію держави-агресора, «евакуація» перетворюється на примусове переміщення та депортацію. Саме тому називати такі дії «порятунком» — цинічно. Бо за цим словом стоять 25 людей, які сьогодні не знають, де їхні домівки, а їхні рідні не знають, де вони.

Ще одна небезпека — персональні дані. Окупанти вже створили Telegram-бот, через який збирають дані людей під приводом так званої «евакуації». Але такі дані можуть бути використані проти самих людей та їхніх рідних. Закликаю не передавати через нього паспортні дані, адреси, телефони чи документи — свої або своїх дітей.

І це не просто незаконно — такі дії суперечать нормам міжнародного гуманітарного права. Женевська конвенція про захист цивільного населення під час війни прямо забороняє:
📌 примусове переміщення та депортацію людей з окупованої території (стаття 49);
📌 взяття заручників (стаття 34);
📌 залякування, терор і колективні покарання (стаття 33).

Я вже звернувся до Уповноваженої з прав людини в РФ і вимагаю:
🔘повідомити місцезнаходження всіх 25 людей;
🔘надати інформацію про умови їхнього перебування;
🔘повідомити повні дані вивезених цивільних;
🔘вжити заходів для їхнього повернення в Україну.

Також звертаюся до Міжнародного комітету Червоного Хреста, ООН та інших міжнародних організацій. Мене мають почути! Цих людей не можна просто вивезти — і зробити вигляд, що їх більше не існує.

Якщо ви маєте інформацію про цих людей або втратили зв’язок із рідними на окупованій Харківщині — розкажіть про це мені:
📞 гаряча лінія: 1678;
📞 дзвінки із-за кордону: +38 (044) 299 74 08;
📞 зв’язатися із ТОТ можна: +38 093 406 80 17 (WhatsApp, Viber, Telegram);
✉ на електронну адресу: hotline@ombudsman.gov.ua.

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

Для доставки потрібні не всі персональні дані 

☝️Якщо вас просять надати додаткові персональні дані — запитайте, навіщо вони потрібні. 

Порада: повідомляйте лише необхідне.

#ЗахищайтеПерсональніДані

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х

⏺Вчитель має вчити, а не залякувати: відео з Одещини, яке обурює!

Побачив у мережі ці кадри, де педагог під час уроку, за попередньою інформацією, дозволяє собі лайку та застосування фізичної сили до дитини.

❗️Реагую відразу. Уже направив листи до ГУНП Одещини та Служби у справах дітей Одеської області, аби ситуацію ретельно перевірили, встановили всі обставини.

Але як батько скажу прямо: насильство щодо дитини — це табу. За жодних обставин воно не може бути способом виховання чи вирішення конфлікту.

☝️Крик, матюки, штовханина чи агресія — це не педагогічні методи. Учитель може бути втомленим, може зіткнутися зі складною поведінкою учня, може виникнути конфлікт. Але дорослий у цій ситуації має залишатися дорослим. А педагог — ще й професіоналом.

Не впоралися з ситуацією? Є батьки. Є шкільний психолог, соціальний педагог, адміністрація. Є правила, є педагогічні та законні інструменти, щоб встановити межі й знайти рішення. Але бити дитину чи принижувати її — точно не можна.

Школа має бути місцем, де дитина отримує знання, підтримку та почувається у безпеці. Не місцем, де вона боїться дорослого.

‼️Як стало відомо, викладача, який потрапив на відео уже звільнили. Чекаю на офіційні результати перевірки. Якщо зафіксовані на відео факти підтвердяться, оцінка компетентних органів має бути. Дітей потрібно навчати власним прикладом і авторитетом. Не криком. Не приниженням. І точно не силою!

🇺🇦 Facebook | Instagram | Х