🏐 فیلیا به لژیون ری‌برند کرد

🟣«فیلیا» که فعالیت خود را به‌عنوان نرم‌افزار باشگاه مشتریان آغاز کرده بود، از این پس با نام «لژیون» فعالیت خواهد کرد. بر اساس اعلام این شرکت، تغییر برند تنها به هویت بصری محدود نبوده و هم‌زمان با گسترش دامنه خدمات و تغییر جایگاه محصول در بازار انجام شده است.

🟣فیلیا در ابتدای فعالیت خود با هدف افزایش وفاداری مشتریان و رشد خریدهای تکراری توسعه یافت و امکاناتی مانند امتیازدهی، سطح‌بندی مشتریان، کش‌بک، مأموریت‌های وفاداری، معرفی دوستان و اپلیکیشن باشگاه مشتریان را در اختیار کسب‌وکارها قرار داد.

🟣با گذشت زمان، نیاز کسب‌وکارها نیز تغییر کرد. بسیاری از مشتریان علاوه بر ابزارهای وفادارسازی، به امکاناتی برای شناسایی کانال‌های جذب مشتری، تحلیل رفتار خرید، پیش‌بینی ریزش مشتری، اتصال داده‌های فروش آنلاین و حضوری و اجرای کمپین‌های هدفمند نیاز داشتند. به همین دلیل، مرز میان باشگاه مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، اتوماسیون بازاریابی و تحلیل داده برای بسیاری از کسب‌وکارها کمرنگ شد و انتظار آن‌ها از یک نرم‌افزار وفادارسازی فراتر رفت.

🟣در همین مسیر، قابلیت‌هایی مانند مدیریت داده مشتریان، بخش‌بندی هوشمند و تحلیل RFM، اجرای کمپین‌های چندکاناله، اتوماسیون سفر مشتری، تحلیل رفتار کاربران و یکپارچه‌سازی با فروشگاه‌های آنلاین و سیستم‌های فروش به محصول اضافه شد.

dmboard.media/news/legion-brand-launch/

🔺دی‌ام برد، رسانه تخصصی بازاریابی
@dmboard