📍 طراحی مسیر مشتری (Customer Journey) چیه؟

یعنی بفهمیم مشتری از لحظه آشنایی با برند تا خرید و بعدش چه تجربه‌ای داره.
وقتی مسیرش رو درست طراحی کنیم:
✅ تجربه کاربری بهتر
✅ فروش بیشتر
✅ مشتری وفادار

🧩 ۵ مرحله اصلی:
1️⃣ آگاهی
2️⃣ علاقه‌مندی
3️⃣ تصمیم
4️⃣ خرید
5️⃣ وفاداری

💡 نکته: هر کسب‌وکاری می‌تونه از مسیر مشتری استفاده کنه و رشد کنه! 🚀