Настал сезон, когда люди активизируются: снова выбирают, сравнивают и пишут первыми.
Но что, если не каждый вопрос отрабатывается на сайте до конца?
Часть может висеть без ответа: а человек, так и не дождавшись, уходит к тем, кто отвечает быстрее.
На твоём сайте есть чат? Проверь его до пика активности:
1. держит ли первая линия рост — или операторы захлёбываются уже на +20% нагрузки?
2. кто отвечает вечером и в выходные, когда сезонный трафик не уходит спать?
3. сведены ли сайт, мессенджеры и соцсети в одно окно — чтобы обращение не осталось незамеченным?
Обычные чаты, которые просто закрывают первую линию коммуникации, упираются в людей и часы их работы.
DiveChat решает это иначе: встроенный ИИ-ассистент отвечает мгновенно и круглосуточно. Он берёт на себя до 80% обращений, а сложное передаёт живому менеджеру с историей переписки.
→ Попробуй DiveChat с ИИ-ассистентом на замену текущим инструментам бесплатно по ссылке
Подпишись на наши соцсети:
МАКС | ВКонтакте